Dell OptiPlex GX280 User Manual download pdf (Page 371)

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El equipo no se enciende

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El equipo no responde

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Un programa no responde

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Un programa se bloquea repetidamente

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Aparece una pantalla azul

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Otros problemas de software

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NOTA: Debe utilizar Microsoft®Windows®XPServicePack1ounaversiónposteriorcuandoreinstaleWindowsXP.

Compruebelosindicadoresluminososdediagnóstico.

Asegúresedequeelcabledealimentaciónestádebidamenteconectadoalequipoyalatomaeléctrica.

AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.

Apagueelequipo— Sielequiponorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapresionadoelbotón

dealimentaciónentre8y10segundoshastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinicieelequipo.

Finaliceelprograma—

Windows XP, Windows 2000

1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.

2. Haga clic en Aplicaciones.

3. Haga clic en el programa que no responde.

4.  Pulse sobre Finalizar tarea.

NOTA: ElsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalaciónenladocumentaciónqueloacompañaoenundiscoounCD.

Consulteladocumentacióndelsoftware— Si es necesario, desinstale el programa y vuelva a instalarlo.

CompruebequesehainstaladolaversiónoriginaldeWindowsXPenelequipo.

Apagueelequipo— Sielequiponorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapresionadoelbotón

dealimentaciónentre8y10segundoshastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinicieelequipo.

Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedesoftwareparaobtenerinformaciónsobrela

solucióndeproblemas— 

l Asegúresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelequipo.

l Asegúresedequeelequipocumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consultela

documentacióndelsoftwareparaobtenerinformación.

l Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.

l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.

Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobareldiscoduro,losdiscoflexiblesolosCD.

GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelequipomedianteelmenúInicio.

Ejecute Dell Diagnostics— Sitodaslaspruebasresultansatisfactorias,significaquelacondicióndeerrorestárelacionadaconun

problema de software.

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