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Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



Problemasconelratón



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:

l Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivosquenoestéutilizandoparaversisesoluciona

el problema.

l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaconocerlosrequisitosdememoriamínimos.Siesnecesario,instale memoria adicional.

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

l Ejecute los Dell Diagnostics.



Si se producen otros problemas con la memoria:

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

l Siga las pautasdeinstalacióndememoria.

l Ejecute los Dell Diagnostics.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Compruebeelcabledelratón:

1. Compruebequeelconectordelcablenotengapatasrotasodobladasyqueningúncableestédañadoopelado.Enderecelaspatas

queesténtorcidas.

2. Quitelosalargadoresderatón(siseutilizan)yconecteelratóndirectamentealequipo.

3. Apagueelequipo,vuelvaaconectarelcabledelratóncomosemuestraenlaGuíadereferenciarápiday,acontinuación,reinicieel

equipo.



Reinicie el equipo:

1. Pulsesimultáneamente<Ctrl><Esc>paravisualizarelmenúInicio.

2. Escriba u, pulse las teclas de flecha del teclado para resaltar Shut down (Apagar) o Turn Off(Apagar)y,acontinuación,pulse

<Intro>.

3. Unavezquehayaapagadoelequipo,vuelvaaconectarelcabledelratóncomosemuestraenlaGuíadeinstalaciónydereferencia

rápida del equipo.

4. Inicie el equipo.



Pruebeelratón:Conecteunratónquefuncionecorrectamentealequipoypruébelo.Sielratónnuevofunciona,elratónoriginales

defectuoso.



Compruebelaconfiguracióndelratón:

1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.

2. Haga clic en Mouse.

3. Pruebeaajustarlaconfiguración.

SiutilizaunratónPS/2

1. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónMouse Port(Puertodelratón)estáestablecidaenOn

(Activado).

2. Salgadelprogramadeconfiguracióndelsistemayreinicieelequipo.



Vuelvaainstalarelcontroladordelratón.



Ejecute los Dell Diagnostics.



Compruebe los conflictos de software y hardware.

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