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Ausführen der Systemdiagnose 199

Ausführen der Systemdiagnose

Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor

Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die

Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko

eines Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst

beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnose-

ergebnisse zur Lösung des Problems verwenden.

Verwenden von Online Diagnostics

Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst Online

Diagnostics. Dell Online Diagnostics umfasst verschiedene Diagnose-

programme bzw. Testmodule für Gehäuse- und Speicherkomponenten wie

Festplatten, physischen Speicher, E/A- und Druckerschnittstellen, NICs,

CMOS und andere. Wenn das Problem mit Online Diagnostics nicht

identifiziert werden kann, verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose.

Die zum Ausführen von Online Diagnostisch auf Systemen mit unterstützten

Microsoft Windows- und Linux-Betriebssystemen benötigten Dateien

befinden sich auf den mitgelieferten DVDs und können von

support.dell.com heruntergeladen werden. Informationen zur Verwendung

der Diagnose erhalten Sie im Dell Online Diagnostics Benutzerhandbuch.

Die integrierte Systemdiagnose lässt sich mit dem Lifecycle Controller

aufrufen. Weitere Informationen zur Verwendung des Controllers finden Sie

in der Dokumentation zum LifeCycle Controller unter

support.dell.com/manuals.

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