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Annexe 123

Garantie pendant la première année

Lors de la première année à compter de la date de facturation, Dell répare

ou remplace les produits qui sont retournés à l'usine Dell et qui sont

couverts par cette garantie limitée. Pour obtenir le service de garantie,

vous devez contacter le Support Technique Clientèle de Dell dans les

limites de la période de garantie. Reportez-vous à la section « Contacter

Dell » à la page 85 pour obtenir les coordonnées du contact approprié et

bénéficier d'une assistance client. Si une réparation sous garantie est

nécessaire, Dell vous fournira un numéro d'autorisation de renvoi du

matériel. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage

d'origine ou équivalent, payer d'avance les frais d'expédition, et assurer

l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant

l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera à ses

frais si vous utilisez une adresse au Canada, le cas échéant. Les expéditions

vers d'autres destinations sont payées à la réception.

REMARQUE : Avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les

données sur le ou les disques durs et sur tout autre dispositif de stockage des

produits. Retirez tous les supports amovibles comme les disquettes, les CD ou

les cartes PC. Dell décline toute responsabilité en cas de perte de données ou

de logiciels.

Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés.

Dell utilise des pièces neuves ou remises en état provenant de différents

fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de

produits de remplacement. Quand Dell répare ou remplace un produit,

la période de garantie n'en est pas prolongée.

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