Dell Inspiron B120 User Manual Page 62

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62 Beheben von Störungen
DAS DIAGNOSEHILFSPROGRAMM „MODEM HELPERAUSFÜHREN
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
, zeigen
Sie dann auf
Alle
Programme und
klicken Sie anschließend auf
Modem Helper
. Folgen Sie nun den Anlei-
tungen auf dem Bildschirm, um die Probleme mit dem Modem zu identifizieren und zu lösen. (Modem
Helper ist nicht auf allen Computern vorhanden.)
ÜBERPRÜFEN, OB DAS MODEM DATEN MIT WINDOWS AUSTAUSCHT
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
und anschließend auf
Systemsteuerung
.
2
Klicken Sie auf
Drucker und andere Hardware
.
3
Klicken Sie auf
Telefon- und Modemoptionen
.
4
Klicken Sie auf die Registerkarte
Modems
.
5
Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6
Klicken Sie auf
Eigenschaften
, klicken Sie auf die Registerkarte
Diagnose
und anschließend auf
Modem
suchen
, um sicherzustellen, dass eine Verbindung zwischen dem Modem und Windows besteht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
SICHERSTELLEN, DASS EINE INTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE
Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem
Internetanbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf
Datei
. Wenn
neben
Offline-Betrieb
ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu löschen und eine
Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Ihren Internetdienst-
anbieter.
DURCHSUCHEN SIE DEN COMPUTER AUF SPYWARE
Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Com-
puter regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden,
könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-
Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu
scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website
support.dell.com
. Suchen Sie dort nach dem Stichwort
Spyware
.
Fehlermeldungen
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie
erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem oder für
das Programm nach, das gerade ausgeführt wurde, als die Meldung angezeigt wurde.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (HILFSKOMPONENTENFEHLER) – Das Touchpad oder die externe Maus ist mögli-
cherweise fehlerhaft. Prüfen Sie bei einer externen Maus die Kabelverbindung. Aktivieren Sie im Sys-
tem-Setup-Programm die Option Pointing Device (Zeigegerät). Wenn das Problem fortbesteht, wen-
den Sie sich an Dell. Weitere Informationen finden Sie unter „
Kontaktaufnahme mit Dell
“.
BAD COMMAND OR FILE NAME (UNGÜLTIGER BEFEHL ODER DATEINAME) – Überprüfen Sie die Schreibweise des
Befehls, die Position der Leerstellen und den angegebenen Zugriffspfad.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE WEGEN FEHLER DEAKTIVIERT) – Der im Mikroprozessor integrierte
Primär-Cache ist ausgefallen. Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf. Weitere Informationen finden Sie unter
Kontaktaufnahme mit Dell
“.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FEHLER AM CD-LAUFWERK-CONTROLLER) – Das CD-Laufwerk reagiert nicht auf
die Befehle vom Computer. Weitere Informationen finden Sie unter „
Probleme mit dem Laufwerk
“.
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