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64 Obtention d'aide

Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez

votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de support

technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le

dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express

et suivez les instructions qui s'affichent.

Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir «Support technique et

service clientèle» à la page 64.

REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en

dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell local pour

plus d'informations sur leur disponibilité.

Support technique et service clientèle

Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos

questions sur le matériel Dell™. Nos équipes de support technique utilisent

des diagnostics informatiques pour fournir rapidement des réponses exactes.

Pour contacter le service de support Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 67,

puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou

rendez-vous sur support.dell.com.

DellConnect

DellConnect, un outil d'accès en ligne simple, permet à un technicien de support

technique de Dell d'accéder à votre ordinateur, par une connexion haut débit,

afin de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre, sous votre supervision.

Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect.

Services en ligne

Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, rendez -vous sur les sites

Web suivants :

www.dell.com

www.dell.com/ap

(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp

(Japon uniquement)

www.euro.dell.com

(Europe uniquement)

www.dell.com/la

(pays d'Amérique latine et Caraïbes)

www.dell.ca

(Canada uniquement)

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