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46 Risoluzione dei problemi

Appare una schermata blu

SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un

tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo

premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne; quindi

riavviare il computer.

Altri problemi relativi al software

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL COSTRUTTORE

DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —

• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato

sul computer.

• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari

per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione

fornita con il software.

• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UNA COPIA DI RISERVA DEI FILE

• Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido, i dischi

floppy, i CD o i DVD

• Salvare e chiudere eventuali file o programmi aperti e arrestare il sistema

tramite il menu Avvio

Servizio Dell Technical Update

Il servizio Dell Technical Update fornisce avvisi tramite posta elettronica della

disponibilità di aggiornamenti software e hardware per il computer in uso. Il

servizio è gratuito e può essere personalizzato per quanto riguarda i contenuti,

il formato e la frequenza di ricezione degli avvisi.

Per iscriversi al servizio di aggiornamento tecnico Dell, visitare

support.dell.com/technicalupdate.

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