Dell D2201 Monitor User Manual download pdf (Page 41)

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Problemas con Dell TouchCam

AjustelaconfiguracióndecolordelacámarautilizandoDell Webcam Central.

En Dell TouchCam, vaya a Configuraciónàficha Pantallaà Configuraciónavanzada, y ajuste las propiedades de la

webcam.

No hay

imagen

Pantallavacía

Aumentelaluzambientedisponible,cambieladireccióndelacámaraolafuentedeluz.

RestablezcalosvalorespredeterminadosdelacámarautilizandoDell TouchCam.

En Dell TouchCam, vaya a Configuraciónàficha PantallaàConfiguraciónavanzada, y restablezca los valores

predeterminadosdelawebcamhaciendoclicenelbotónValores predeterminados.

Ajuste los niveles de contraste utilizando Dell TouchCam.

En Dell TouchCam, vaya a Configuraciónàficha Pantalla, y ajuste el contraste utilizando la barra deslizante horizontal.

ReinicieelsistemaoperativoWindowsyasegúresedequeWindowsdetectacorrectamentelacámara.

Baja velocidad

de fotograma

en el modo de

captura de

vídeo

La captura de

vídeonose

realiza

suavemente

Lacapturadevídeoesunatareaquerequieremuchosrecursos.PruebeaajustarlaCalidad de captura para probar

distintosresultadosdecapturadevídeo.

En Dell TouchCam, vaya a Configuración, y ajuste la casilla Calidad de captura.

InstalelaúltimaversióndeDirectX.

El audio y el

vídeono

parecen

sincronizados

Elvídeo

capturado y el

audionoestán

sincronizados

Lacapturadevídeoesunatareaquerequieremuchosrecursos.PruebeaajustarlaCalidad de captura para probar

distintosresultadosdecapturadevídeo.

En Dell TouchCam, vaya a Configuración, y ajuste la casilla Calidad de captura.

Elmicrófono

no funciona

La webcam

capturavídeo,

pero no sonido

Hablemáscercadelmicrófono.

Elmicrófonointegradohasidodiseñadoparaampliareláreadegrabación.Aunasí,tienealgunoslímites.Intente

acercarsealmicrófonooasegurarsedequeseencuentradentrodeláreadegrabacióndelmicrófono.

Compruebe si el volumen se ha silenciado. Para activar el sonido:

1. Haga clic en Inicioà Panel de controlàDispositivos de sonido y audio.

2.HagaclicparacancelarlaopciónSilencio.

Ajuste la fuente de audio correcta en el software de Dell TouchCam. Para seleccionar la fuente de audio correcta:

1. En Dell TouchCam,despláceseparaconfigurarlasopcioneshaciendoclicenelbotónConfiguración.

2. Seleccione Webcam del monitor en la casilla Dispositivo de audio.

3.AsegúresedequelaopciónCaptura con audioestáactivada.

Pruebeelmicrófono. Compruebeelmicrófonoconotraaplicaciónquenoseaelsoftware de Dell TouchCam. Para

comprobarelmicrófono:

1. Haga clic en Inicioà Panel de controlàDispositivos de sonido y audio.

2. Haga clic en la ficha Voz.

3. Haga clic en la tecla Probar hardware y siga las instrucciones.

Silagrabaciónserealizaconéxito,reinicielosvalorespredeterminadosdelacámaraovuelvaainstalarelSoftware de la

webcam Dell. Consulte Usodelacámaraparamásinformación.

Síntomascomunes

Posibles soluciones

NosepuedensubirvídeosaYouTube

ParapodersubirunvídeoaYouTube,deberegistrarseantesenYouTube.Debecumplirtodaslascondiciones

decopyrightespecificadasporYouTube.Leaconsejamosquecompruebeelestadodecopyrightdelvídeo(yla

músicaincluida)quevayaasubiraYouTube.NiYouTubeniDellseharánresponsablesdelcontenidodevídeo

que suba a YouTube.

NopuedoverelvídeodemiwebcamenDellTouchCam

Cierre todas las aplicaciones que puedan utilizar la webcam antes de usar Dell TouchCam, y compruebe que

sehaconfiguradocorrectamenteensuPC.Debeelegir"FiltrodewebcamDell"enlaconfiguracióndel

softwaredemensajeríainstantánea.

NoseescuchaningúnsonidoalusarlaDellTouchCam

conmisoftwaredemensajeríainstantánea

l DesplácesehastaControldevolumenhaciendoclicen

InicioàProgramasà Accesoriosà Entretenimientoà

Control de volumen. En la ventana Control de volumen,

compruebequeelvolumendelsistemanoestásilenciado.Asegúresetambiéndequeelvolumenestá

ajustadoenlosnivelesadecuados,tantoenlasecciónVolumengeneralcomoenlasecciónOnda.

LaimagendePowerPointestáalrevéscuandousola

funcióndecompartirarchivosdeTouchCam

EstosedebeaquelaconfiguraciónpredeterminadadeMSNajustalaimagendelawebcamcomounaimagen

espejo. Siga estos pasos para resolver este problema.

l En la ventana principal de Windows Live Messenger, seleccione Herramientasà

Configuracióndelaudioy

vídeo.

l EnelasistentedeConfiguracióndelaudioyvídeo,desactivelaopciónReflejarmiimagen

l HagaclicenelbotónFinalizarparaguardarloscambiosyhabiliteDellTouchCam.

LafunciónAvatarnomedetectacorrectamente

LafuncióndereconocimientofacialdeDellTouchCamparaavatarespuedenofuncionarsisemueve

rápidamenteoseretiradelmarcodelawebcam.Sisepierdeelresultadodelreconocimientofacial(las

acciones del avatar no se sincronizan con sus acciones), calibre el dispositivo colocando su cara en el centro

delmarcodevídeodelawebcamyluegomiredirectamentealawebcam.DellTouchCamrecalibrará

automáticamenteelreconocimientofacial.

Dóndedescargarefectosadicionales

TrasinstalarDellTouchCam,puededescargarefectosdeemocióngratuitosdelsitiodeDirectorZone,

cuidadosamentediseñadosparamejorarlosefectosvisualesdurantelacomunicaciónporvídeo.

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