Dell XPS DC01L User Manual Page 214
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214 Anhang
Wie Sie Hilfe bekommen
Anfordern von Unterstützung
VORSICHT: Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, trennen Sie vorher
die Netz- und Modemkabel von der Stromversorgung.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, können Sie die folgenden
Schritte zur Diagnose und zum Lösen des Problems ausführen:
1
Informationen und Verfahren zu dem Problem, das auf Ihrem Computer
aufgetreten ist, finden Sie unter „Beheben von Störungen“ auf Seite 67.
2
Verfahren zum Ausführen von Dell Diagnostics finden Sie unter „Dell
Diagnostics“ auf Seite 97.
3
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 219 aus.
4
Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-
Website (
support.euro.dell.com
) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrens-
weise bei der Installation und der Problembehandlung gibt. Unter
„Online-Dienste“ auf Seite 215 finden Sie eine ausführlichere Liste zum
online verfügbaren Dell Support.
5
Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst
werden konnte, finden Sie weitere Informationen unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 220.
ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell Support über ein Telefon neben oder in der
Nähe des Computers an, damit ein Techniker Sie bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Der Express-Servicecode von Dell steht möglicherweise nicht in
allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefon-
system von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum
zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen
Express-Servicecode haben,
öffnen Sie den Ordner Dell Accessories
(Dell
Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol
Express Service Code
(Express-
Servicecode), und folgen Sie den Anleitungen.
Weitere Informationen zum Nutzen des Support-Service finden Sie unter
„Technischer Support und Kundendienst“ auf Seite 215.
ANMERKUNG: Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der
USA (Festland) möglicherweise nicht verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie
bei Ihrem örtlichen Dell Vertreter.
- Modell DC01L 1
- 4 Inhalt 4
- 6 Inhalt 6
- 8 Inhalt 8
- Informationsquellen 11
- 12 Informationsquellen 12
- 14 Informationsquellen 14
- 16 Informationsquellen 16
- ANMERKUNG: Die Farbe Ihrer 16
- Einrichten und Verwenden des 17
- Computers 17
- Rückansicht 21
- Hintere E/A-Anschlüsse 22
- Anschließen von Monitoren 28
- RAID-Klasse 0 33
- Verwenden des Intel 36
- Verwenden von Intel 39
- Application Accelerator 39
- Löschen eines RAID-Volumes 41
- Dell DataSafe (optional) 45
- -Viiv™-Technologie (optional) 46
- Verwenden von Multimedia 47
- Kopieren von Medien 49
- Nützliche Tipps 51
- So funktionieren Windows 55
- SideShow™ und das 55
- MiniView-Display 55
- Einrichten eines Druckers 57
- Windows Vista™ 60
- Energiesparmodus 62
- Hybrider Standbymodus 62
- Ruhemodus 62
- -Technologie 65
- Beheben von Störungen 67
- Laufwerksprobleme 68
- Probleme mit der Festplatte 69
- Fehlermeldungen 70
- Probleme mit der Tastatur 72
- Der Computer startet nicht 73
- Ein Programm reagiert nicht 73
- 74 Beheben von Störungen 74
- Probleme mit dem Speicher 75
- Probleme mit der Maus 75
- Probleme mit dem Netzwerk 76
- Probleme mit dem Drucker 78
- Probleme mit dem Scanner 79
- 80 Beheben von Störungen 80
- DVI-to-VGA 81
- 82 Beheben von Störungen 82
- Betriebsanzeigen 83
- Diagnoseanzeigen 84
- 86 Beheben von Störungen 86
- 88 Beheben von Störungen 88
- 90 Beheben von Störungen 90
- Signaltoncodes 91
- 92 Beheben von Störungen 92
- Systemmeldungen 93
- 94 Beheben von Störungen 94
- 96 Beheben von Störungen 96
- Dell Diagnostics 97
- Datenträgers 98
- „Dell Diagnostics“-Hauptmenü 99
- Was ist ein Treiber? 101
- Treiber identifizieren 101
- Verwenden von Microsoft 105
- Vorbereitung 108
- 110 Beheben von Störungen 110
- Komponenten aus- und einbauen 111
- Innenansicht des Computers 115
- Komponenten der Systemplatine 116
- Speicher 117
- Installieren von Speicher 119
- Entfernen von Speichern 121
- PCI-Karten 122
- Installieren der PCI-Karte 123
- Ausbauen einer PCI-Karte 127
- PCI-Express-Karten 128
- Laufwerkfächer 137
- Anbringen des Laufwerkfachs 140
- Laufwerke 141
- Festplatte 142
- Diskettenlaufwerk 149
- Media-Kartenlaufwerk 153
- CD-/DVD-Laufwerk 158
- Prozessorluftstromverkleidung 162
- Entfernen des Kartenlüfters 167
- Kartenlüfter installieren 168
- Prozessor 169
- Installieren des Prozessors 170
- Systemplatine 172
- Netzteil 175
- Gleichstromanschluss P2 177
- Gleichstromanschluss P7 178
- Gleichstromanschlüsse P10 179
- Gleichstromanschlüsse P12 179
- Entfernen des Netzteils 180
- Installieren des Netzteils 181
- Vordere E/A-Leiste 182
- Knopfzellenbatterie 185
- Technische Daten 189
- 190 Anhang 190
- 192 Anhang 192
- System-Setup 194
- Aufrufen des System-Setups 195
- 196 Anhang 196
- 198 Anhang 198
- 200 Anhang 200
- 202 Anhang 202
- Startreihenfolge 204
- Anhang 207 207
- Reinigen des Computers 209
- CDs und DVDs 211
- FCC-Richtlinien (nur USA) 212
- Klasse B 213
- Wie Sie Hilfe bekommen 214
- DellConnect 215
- Online-Dienste 215
- AutoTech-Service 216
- Probleme mit der Bestellung 217
- Produktinformationen 217
- Kontaktaufnahme mit Dell 218
- 222 Glossar 222
- 224 Glossar 224
- 226 Glossar 226
- 228 Glossar 228
- 230 Glossar 230
- 232 Glossar 232
- 234 Glossar 234
- 236 Glossar 236
- 238 Glossar 238
- Stichwortverzeichnis 239
- Stichwortverzeichnis 241 241
- Stichwortverzeichnis 243 243
- Stichwortverzeichnis 245 245
- 246 Stichwortverzeichnis 246
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