Dell LATITUDE D400 User Manual Page 1

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Obtention d'aide
Assistance technique
Problèmes avec votre commande
Informations sur les produits
Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit
Avant d'appeler
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance
adéquate.
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les
câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
1. Réalisez les procédures de la section «Résolution des problèmes
».
2. Exécutez Dell Diagnostics
.
3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics
et renseignez-la.
4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support technique
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : Appelez le support technique à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur afin que le technicien
vous guide à travers la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que
votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de
service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les
instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous à la section Service de support
technique.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter
votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la
page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue sur le site de support technique de Dell) et fournissez les
informations demandées afin d'accéder aux outils et aux informations sur l'aide.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
Site Web
www.dell.com/
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Summary of Contents

Page 1 - Obtention d'aide

Obtention d'aide Assistance technique Problèmes avec votre commande Informations sur les produits Articles en retour pour réparation sous ga

Page 2 - Service de support technique

30Support technique Gold 08844140083Standard 2108129800Ventes 2108129800Télécopieur 2108129812Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355Guat

Page 3 - Avant d'appeler

Vitesse de connexion 9 600–115 200 BPSNiveau EMV Niveau 1 certifiéCertification WHQL PC/SCCompatibilité Compatible avec un environnement PKICycles ins

Page 4 - Contacter Dell

VidéoType de vidéo Intel UMA intégréContrôleur vidéo Jeu de puces 855GMMémoire vidéo 1 Mo avec Intel DVMT jusqu'à 32 Mo(avec 128 Mo de mémoire sy

Page 5

ClavierNombre de touches 84 (États-Unis et Canada); 85 (Europe);86 (Brésil); 88 (Japon)Disposition QWERTY/AZERTY/KanjiTablette tactileRésolution de la

Page 6

Adaptateur secteurTension d'entrée 90–264 VCACourant d'entrée (maximal) 1,7 AFréquence d'entrée 47–63 HzCourant de sortie 5,5 A (maximu

Page 7

Fonctionnement 122 GStockage 163 GAltitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pie

Page 8

Fonctions Dell™ QuickSet Clic simple sur l'icône QuickSet Double-clic sur l'icône QuickSet Clic avec le bouton droit de la souris sur l&

Page 9

Indicatif national :39Indicatif de la ville :02Grand public et PME Support technique 02 577 826 90Service clientèle 02 696 821 14Télécopieur 02 6

Page 10

Malaisie (Penang)Indicatif international: 00Indicatif national :60Indicatif de la ville :4Support technique numéro vert : 1.800.888.298Service clientè

Page 11

Indicatif de la ville :20(Dimension) : [email protected](OptiPlex) : [email protected](Dell Precision) : nl_workstation_support

Page 12

Indicatif international: 00Indicatif national :44Indicatif de la ville :1344 Courriel : [email protected] Support technique (Entreprises/C

Page 13

41Indicatif de la ville :22Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411Support technique (Entreprises) 0844 822 844Service clientèle (Grand pu

Page 14

Résolution des problèmes Problèmes d'alimentation Messages d'erreur Problèmes de vidéo et d'affichage Problèmes de son et de haut-

Page 15

Réglez les propriétés de l'alimentation — Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentationélectrique».Réinstallez les modules de mémoir

Page 16 - Résolution des problèmes

Error reading PCMCIA card (Erreur de lecture de la carte PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifierla carte PC. Remettez la carte PC en place

Page 17 - Messages d'erreur

Keyboard stuck key failure (Touche du clavier bloquée) — Pour les pavés numériques ou les claviersexternes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez

Page 18

www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)www.euro.dell.com (Europe uniquement)www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)www.d

Page 19

3. Sélectionnez le programme que vous voulez supprimer.4. Cliquez sur Supprimer ou sur Modifier/Supprimer et suivez les invites à l'écran.5. R

Page 20

Renseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.Si l'écran reste videREMARQ

Page 21 - Si l'écran reste vide

Exécutez les tests de diagnostic de vidéo — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous aveztoujours un problème d'affichage, mais

Page 22

Vérifiez les connexions des câbles des haut-parleurs — Reportez-vous au schéma d'installation fourniavec les haut-parleurs.Testez la prise électr

Page 23 - Problèmes d'imprimante

4. Si le document s'imprime correctement, contactez Dell pour savoir comment vous procurer un nouveaucâble d'imprimante.Testez la prise éle

Page 24

téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, unprotecteur de sautes de tension ou un séparateur d

Page 25

Problèmes liés à la tablette tactile ou à la sourisRemplissez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les diffé

Page 26

endommagé et reconnectez-le fermement.Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement surl&

Page 27 - Problèmes de lecteurs

Essayez avec une autre disquette — Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la premièresoit défectueuse.Réinstallez le lecteur —1.

Page 28

Vérifiez le lecteurSi un message d'erreur lié au lecteur s'affiche, reportez-vous à la section «Messages d'erreur» pour obtenir uneexpl

Page 29 - RW, de DVD ou de DVD+RW

concernant le matériel Dell. Nos employés de support technique utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournirrapidement des réponses exactes.Po

Page 30 - Problèmes liés au réseau

Problèmes liés aux cartes PCVérifiez la carte PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.Vérifiez que la carte est

Page 31 - Un écran bleu uni apparaît

Problèmes généraux liés aux programmesRenseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suiv

Page 32

Si votre ordinateur Dell™ est mouilléPRÉCAUTION : Suivez cette procédure seulement après vous être assuré qu'elle est sans danger. Sil'ordin

Page 33

4. Enlevez et réinstallez la batterie.5. Allumez l'ordinateur.REMARQUE : Pour plus d'informations sur la couverture de garantie, reportez-

Page 34 - Démarrage de Dell Diagnostics

Utilisation de Dell Diagnostics Quand utiliser Dell Diagnostics Fonctions de Dell Diagnostics Démarrage de Dell DiagnosticsQuand utiliser Dell Dia

Page 35

1. Éteignez votre ordinateur.2. Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructio

Page 36

SymptomTree (Arborescencedessymptômes)Permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez. Cette optionrépertorie les s

Page 37

Gestion de l'alimentation Conseils de gestion de l'alimentation électrique Assistant Gestion de l'alimentation Modes de gestion de

Page 38

Passage en mode Veille.Passage en mode Mise en veille prolongée.Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous a

Page 39 - Mode Mise en veille

Setting Battery Alarms and Actions (Définition des alertes de niveau debatterie et des actions)Cet écran vous permet d'activer les alertes de niv

Page 40 - Mode Mise en veille prolongée

Dell pour obtenir une assistance technique, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peutvous être demandé de

Page 41 - Onglet Paramètres avancés

Appuyez sur .En fonction de la configuration des options de l'onglet Avancé, appuyez sur le bouton d'alimentation électrique ououvrez l&a

Page 42

Onglet Modes de gestion de l'alimentationLe menu déroulant Modèles d'alimentation affiche le modèle d'alimentation prédéfini qui est sé

Page 43 - Ajout de mémoire

Onglet Technologie Intel SpeedStep®REMARQUE : Windows XP contrôle le niveau de performances du processeur en fonction du mode de gestiond'aliment

Page 44

Ajout et remplacement de pièces Ajout de mémoire Ajout d'un modem Remplacement du clavier Ajout d'une carte Mini PCI Remplacement de l

Page 45

AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips defixation du module

Page 46

jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.REMARQUE : Si le module de mémoire

Page 47 - Ajout d'un modem

1 vis captives (2)2 capot DIMM13 module de mémoire4 clips de verrouillage (2)5 languettes de fixation (3)AVIS : Pour éviter d'endommager le conne

Page 48 - Remplacement du clavier

6. Remplacez le clavier.7. Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une priseélec

Page 49

8. Si vous n'avez pas encore installé le modem, passez à l'étape 9. Si vous remplacez un modem, retirez le modem déjàinstallé :a. Retirez

Page 50

7. Ouvrez l'écran d'environ 180 degrés.8. Utilisez un tournevis plat ou une pointe en plastique pour soulever le rebord droit à encoches d

Page 51 - 1 pattes de fixation (2)

internationalIndicatif national Indicatif de la villeNuméros vertsAfrique du Sud(Johannesburg)Indicatif international:09/091Indicatif national :27Indi

Page 52

Ajout d'une carte Mini PCISi vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.PRÉCAUTION : La réglementat

Page 53

1 câbles d'antenne (2)2 carte Mini PCIb. Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les languettes métalliques jusqu'à ce que la carte se soul

Page 54

2 connecteur de carte Mini PCIAVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais les câbles sur ou sous la carte.AVIS : Les conn

Page 55 - 2 module Bluetooth (avant)

8. Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.9. Enlevez la nouvelle unité de son emballage.Conservez cet emballage d'origine pour

Page 56 - Utilisation des cartes PC

1 capot du module Bluetooth2 vis imperdable3 baie de la batterie8. Pour retirer le module existant :a. Retirez le module Bluetooth de son emplacemen

Page 57

2 module Bluetooth (avant)9. Assurez-vous que l'avant du module Bluetooth (argenté) fait face à l'extérieur et connectez le câble au module

Page 58

Utilisation des cartes PC Types de cartes PC Caches de carte PC Cartes PC étendues Installation d'une carte PC Retrait d'une carte PC

Page 59 - Présentation générale

Pour installer une carte PC :1. Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers l'emplacement et le côté supérieur de la carte orien

Page 60

Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un emplacement pour carte PC est disponible. Les caches protègent lesemplacements non

Page 61 - Modification des ports COM

Utilisation du programme d'installation du système Présentation générale Visualisation des écrans du programme d'installation du système

Page 62

Indicatif national :61Indicatif de la ville :2Grand public et PME 1-300-65-55-33Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559Division des co

Page 63 - Menu Démarrer

Écrans d'installation du systèmeLes options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option figure la valeur ou

Page 64 - Assistant Nettoyage du bureau

Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer par le programme de configuration du système.(Vous pouvez également uti

Page 65 - Ajout de comptes utilisateur

configurer et utiliser un périphérique infrarouge, reportez-vous à la documentation relative au périphérique de même qu'auCentre d'aide et d

Page 66 - Connexion à une carte réseau

Utilisation de Microsoft® Windows® XP Centre d'aide et de support Rétablissement de l'affichage classique Assistant Nettoyage du bureau

Page 67

3. Dans le menu déroulant Fenêtres et boutons, sélectionnez Style Windows classique.4. Pour personnaliser la couleur, la police et d'autres opt

Page 68 - Performances de la batterie

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur All Programs (Tous les programmes)® Accessories (Accessoires)®System Tools (Outils système), puis cliq

Page 69 - Indicateur de charge

2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, cliquez sur Comptes d'utilisateur. 3. Sous Pick a task (Choisissez une tâche), cliquez sur Create

Page 70 - Chargement de la batterie

Assistant d'installation réseauL'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la proc

Page 71 - Stockage d'une batterie

Utilisation d'une batterie Performances de la batterie Vérification de la charge de la batterie Chargement de la batterie Retrait d'une

Page 72

La fenêtre de jauge de l'alimentation de Microsoft® Windows® et l'icône ainsi que la jauge d'alimentation, la jauge d'étatde la

Page 73 - Utilisation de l'écran

Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463Sup

Page 74 - Windows 2000

Jauge d'étatLa durée de fonctionnement de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après descent

Page 75 - Raccourcis clavier

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmesd'alimentation».Retrait d&

Page 77 - Tablette tactile

Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Basculement de l'image vidéo Réglage de la résolution d'affichageRéglage de la lumi

Page 78

Réglage de la résolution d'affichagePour afficher un programme à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre t

Page 79

Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Raccourcis clavier Tablette tactile Remplacement de l'embout de la manette (

Page 80 - Réinstallation du logiciel

Active et désactive la fonction Arrêt défil.BatterieAffiche la jauge de batterie QuickSet (si QuickSet est installé)Plateau du lecteur CD ou DVDÉjecte

Page 81 - Windows XP

branchésFonctions de la touche logo Microsoft® Windows ®Réduit toutes les fenêtres ouvertesAgrandit toutes les fenêtresExécute l'Explorateur Wind

Page 82

1 manette (trackstick)2 boutons de la manette (track stick)3 tablette tactile4 boutons de la tablette tactilePour déplacer le curseur, glissez légèrem

Page 83 - Windows®

2. Dans la fenêtre Propriétés de la souris Cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection du périphérique) pour désactiver la tablette tactile et

Page 84

: 00Indicatif national :45Support Courriel (ordinateurs de bureau) :[email protected] Support Courriel (serveurs) : [email protected]

Page 85

Réinstallation du logiciel Réinstallation des pilotes et des utilitaires Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle

Page 86 - Windows

S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information surle pilote pour aff

Page 87

1. Une fois les fichiers de pilote copiés sur votre disque dur, comme décrit précédemment, cliquez sur le boutonDémarrer, pointez sur Paramètres, pui

Page 88 - Installation de Windows 2000

En cas de conflit d'IRQ, la zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les autres périphériques quipartagent cette IRQ.9. Corrig

Page 89

Cette fonction crée automatiquement des points de contrôle du système. Vous pouvez aussi définir manuellement vos proprespoints de contrôle en créant

Page 90

Restauration de l'ordinateur à un état antérieurSi des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez

Page 91 - Microsoft

4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.Réinstallation de Microsoft® Windows® XPAvant de lancer la réinstallationSi vous envisagez de

Page 92

Windows Licensing), puis appuyez sur pour accepter le contrat de licence. 3. Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et si vous souhai

Page 93

1. Réinstallez les pilotes appropriés.2. Réinstallez votre logiciel antivirus. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompa

Page 94 - Réglage du volume

8. Entrez votre nom et celui de votre société dans la fenêtre Personnalisez votre logiciel, puis cliquez surSuivant. 9. Entrez la clé du produit Win

Page 95 - Réglage de l'image

Public (gouvernements, domaines Éducation et Santé)Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355Clients du programme d'acha

Page 96

Utilisation de la baie Dell™ D/Bay À propos de la baie Dell D/Bay Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est éteint Re

Page 97 - Nettoyage de votre ordinateur

3. Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis poussez le dispositif deverrouillage du

Page 98

dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.3. Appuyez sur le dispositif de

Page 99 - Caractéristiques

4. Tirez sur le loquet de verrouillage pour retirer le périphérique de la baie D/Bay.5. Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jus

Page 100

1 bouton d'éjection5. Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.REMARQUE : Si vous utilisez une baie modulaire livrée avec un autre ordinat

Page 101

1 icône du volume2 indicateur de volume3 icône de mise en sourdineREMARQUE : Par défaut, l'indicateur de volume s'affiche dans le coin infér

Page 102

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.2. Double-cliquez sur l'icône Écran, puis

Page 103

Nettoyage de votre ordinateur Ordinateur, clavier et écran Tablette tactile Lecteur de disquette Disque optiquePRÉCAUTION : Avant de commencer to

Page 104 - Altitude (maximale) :

AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avecl'air comprimé. Ne t

Page 105 - Fonctions Dell™ QuickSet

Caractéristiques Microprocesseur Informations système Cartes PC Carte intelligente Mémoire Ports et connecteurs Communications Vidéo Audio

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