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6. Extraiga el embellecedor frontal.

7. Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la unidad óptica y a la controladora.

8. Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.

9. Cierre el sistema.

Si el problema no se resuelve, consulte el apartado Obtención de ayuda.

Solución de problemas de una unidad de copia de seguridad en

cinta

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio

autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones

sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en

línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea

y siga las instrucciones de seguridad que vienen incluidas con el producto.

1. Pruebe a utilizar un cartucho de cinta diferente.

2. Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de copia de seguridad en cinta estén instalados

y configurados correctamente. Consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener más información

sobre los controladores de dispositivo.

3. Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica en la documentación de dicho

software.

4. Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de cinta esté completamente conectado al puerto externo de la

tarjeta controladora.

5. Compruebe que la tarjeta de la controladora esté correctamente instalada:

a) Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.

b) Abra el sistema.

c) Recoloque la tarjeta controladora en la ranura de la tarjeta de expansión.

d) Cierre el sistema.

e) Encienda el sistema y los periféricos conectados.

6. Ejecute la prueba de diagnóstico apropiada. Para obtener más información, consulte Uso de las herramientas de

diagnóstico del sistema.

Si no puede resolver el problema, consulte Obtención de ayuda.

Solución de problemas de una unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio

autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones

sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en

línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea

y siga las instrucciones de seguridad que vienen incluidas con el producto.

PRECAUCIÓN: Este procedimiento de solución de problemas puede eliminar datos almacenados en la unidad de

disco duro. Antes de proceder, haga una copia de seguridad de los archivos del disco duro.

1. Ejecute la prueba de diagnóstico apropiada. Para obtener más información, consulte Uso de las herramientas de

diagnóstico del sistema.

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