Dell Dimension 4700 User Manual Page 24
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24 Résolution des problèmes
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Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou
du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CORDON TÉLÉPHONIQUE —
I
NSPECTEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE —
C
ONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE —
U
TILISEZ UNE LIGNE TÉLÉPHONIQUE DIFFÉRENTE —
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une
étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît en regard de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui
mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DE L'ASSISTANT DU MODEM — Cliquez sur le bouton Démarrer,
pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est
pas disponible sur certains ordinateurs.)
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS —
1
Cliquez sur le bouton
Démarrer
, puis sur
Panneau de configuration
.
2
Cliquez sur
Imprimantes et autres périphériques
.
3
Cliquez sur
Options de modem et de téléphonie
.
4
Cliquez sur l'onglet
Modems
.
5
Cliquez sur le port COM de votre modem.
6
Cliquez sur
Propriétés
, puis sur l'onglet
Diagnostics
et ensuite sur
Interroger le modem
pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-
vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
- Dell™ Dimension™ Série 4700 1
- Abréviations et sigles 2
- 2 Résolution des problèmes 3
- 3 Dépannage avancé 4
- A Appendice 6
- 8 Contenu 8
- Recherche d'informations 9
- Câble de l'imprimante 11
- Connexion de deux moniteurs 13
- Connexion à une carte réseau 15
- Connexion à Internet 16
- Copie de CD et de DVD 17
- Comment copier un CD ou DVD 18
- Hyper-Threading 19
- Résolution des problèmes 21
- 22 Résolution des problèmes 22
- Messages d'erreur 24
- Problèmes de clavier 26
- Un programme ne répond plus 27
- Problèmes de mémoire 28
- Problèmes de souris 29
- Problèmes de réseau 30
- Problèmes d'alimentation 30
- Problèmes d'imprimante 31
- Problèmes de scanner 32
- Aucun son émis par le casque 34
- Si l'écran est vide 34
- 36 Résolution des problèmes 36
- Dépannage avancé 37
- Dell Diagnostics 40
- Identification des pilotes 42
- Réinstallation des pilotes 43
- Windows XP 44
- Avant de commencer 47
- Vue frontale 49
- Vue arrière 51
- Intérieur de votre ordinateur 55
- Installation de la mémoire 58
- Suppression de mémoire 60
- Cartes PCI 61
- Retrait d'une carte PCI 63
- Cartes PCI Express 64
- Panneau avant 69
- Retrait du panneau avant 70
- Lecteurs 72
- Disque dur 74
- Retrait d'un disque dur 75
- Lecteur de disquette 81
- Lecteur de CD/DVD 83
- Appendice 91
- 92 Appendice 92
- 94 Appendice 94
- Configuration du système 95
- Maintenance 99
- Comportement du POST 99
- Séquence d'amorçage 100
- Appendice 103 103
- Classe A 104
- Classe B 104
- Contacter Dell 105
- 106 Appendice 106
- 108 Appendice 108
- 110 Appendice 110
- 112 Appendice 112
- 114 Appendice 114
- 116 Appendice 116
- 118 Appendice 118
- 120 Appendice 120
- 122 Appendice 122
- Index 123 123
- 124 Index 124
- Index 125 125
- 126 Index 126
- Index 127 127
- 128 Index 128
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