Dell POWEREDGE 1950 User Manual Page 143
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Obtención de ayuda 143
Obtención de ayuda
Asistencia técnica
Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, realice los pasos siguientes:
1
Complete los procedimientos descritos en “Solución de problemas del sistema” en la página 107.
2
Ejecute los diagnósticos del sistema y anote toda la información obtenida.
3
Haga una copia de la Lista de verificación de diagnósticos y rellénela.
4
Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en la página web de asistencia de
Dell (
support.dell.com
) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución
de problemas.
Para obtener más información, consulte “Servicios en línea” en la página 143.
5
Si los pasos anteriores no han permitido resolver el problema, llame a Dell para obtener
asistencia técnica.
NOTA: llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono que esté cerca del sistema para que el
personal de asistencia técnica pueda ayudarle con los procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido
para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código de
servicio rápido, abra la carpeta
Dell Accesories
(Accesorios Dell), haga doble clic en el icono
Express
Service Code
(Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de asistencia técnica, consulte “Servicio de
asistencia técnica” en la página 145 y “Antes de llamar” en la página 146.
NOTA: puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas las
ubicaciones fuera del área continental de EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener
información sobre disponibilidad.
Servicios en línea
Puede acceder a la asistencia de Dell en la página web
support.dell.com
. Seleccione su región en la
página de bienvenida a la asistencia de Dell y rellene los datos que se solicitan para acceder a las
herramientas y a la información de ayuda.
- Manual del propietario 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Contenido 3
- 6 Puentes y conectores 7
- 7 Obtención de ayuda 8
- (continuación) 12
- Mensajes del sistema 27
- Mensajes de advertencia 35
- Mensajes de diagnóstico 35
- Mensajes de alerta 35
- Información sobre el sistema 36
- Respuesta a mensajes de error 37
- Pantalla principal 38
- Pantalla de salida 44
- NIC1 integrada 48
- Herramientas recomendadas 52
- Interior del sistema 52
- Apertura y cierre del sistema 56
- Cierre del sistema 57
- Cubiertas de refrigeración 60
- Fuentes de alimentación 64
- Batería RAID 69
- Tarjetas de expansión 70
- Memoria del sistema 73
- Duplicación de memoria 75
- Procesadores 77
- Extracción del procesador 78
- Instalación de un procesador 81
- Tarjeta RAC 82
- Unidad óptica 85
- Unidades de disco duro 86
- Tarjeta vertical de expansión 94
- Tarjeta de plano posterior 95
- Tarjeta de plano lateral 97
- Batería del sistema 99
- Extracción de la placa base 103
- Instalación de la placa base 105
- Rutina de inicio 107
- Comprobación del equipo 108
- Problema 109
- Puentes y conectores 133
- Puentes y conectores 135 135
- Conectores de la placa base 136
- 138 Puentes y conectores 138
- 142 Puentes y conectores 142
- Obtención de ayuda 143
- Servicio AutoTech 144
- Problemas con el pedido 145
- Información sobre productos 145
- Antes de llamar 146
- 150 Obtención de ayuda 150
- 152 Obtención de ayuda 152
- 154 Obtención de ayuda 154
- 156 Obtención de ayuda 156
- 158 Obtención de ayuda 158
- 160 Obtención de ayuda 160
- 162 Obtención de ayuda 162
- 164 Obtención de ayuda 164
- Glosario 165
- 166 Glosario 166
- 168 Glosario 168
- 170 Glosario 170
- 172 Glosario 172
- 174 Glosario 174
- Índice 175 175
- 176 Índice 176
- Índice 177 177
- 178 Índice 178
- Índice 179 179
- 180 Índice 180
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