Dell POWEREDGE 1950 User Manual Page 145
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Obtención de ayuda 145
Servicio de asistencia técnica
Dell pone a su disposición un servicio de asistencia técnica las 24 horas del día, los siete días de la semana,
para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia técnica
utiliza diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte “Antes de llamar” en la
página 146 y lea la información de contacto correspondiente a su región.
Formación y certificación Dell para empresas
Tiene a su disposición el servicio de formación y certificación Dell para empresas. Para obtener más
información, visite
www.dell.com/training
. Es posible que este servicio no se ofrezca en todas las regiones.
Problemas con el pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta algún componente, hay componentes
equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente
de Dell. Cuando llame, tenga a mano la factura o el albarán. Consulte la información de contacto
correspondiente a su región.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite la
página web de Dell en
www.dell.com
. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar
con un especialista en ventas, consulte la información de contacto correspondiente a su región.
Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono,
de la manera siguiente:
1
Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera
clara y destacada en el exterior de la caja.
Para determinar el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto
correspondientes a su región.
2
Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución.
3
Incluya una copia de la información de diagnóstico (incluida la lista de verificación de diagnósticos)
en la que se indiquen las pruebas que se han ejecutado y los mensajes de error notificados por los
diagnósticos del sistema.
4
Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo que vaya a devolver (cables de alimentación,
CD, disquetes, guías, etc.), si la devolución es para obtener un abono.
- Manual del propietario 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Contenido 3
- 6 Puentes y conectores 7
- 7 Obtención de ayuda 8
- (continuación) 12
- Mensajes del sistema 27
- Mensajes de advertencia 35
- Mensajes de diagnóstico 35
- Mensajes de alerta 35
- Información sobre el sistema 36
- Respuesta a mensajes de error 37
- Pantalla principal 38
- Pantalla de salida 44
- NIC1 integrada 48
- Herramientas recomendadas 52
- Interior del sistema 52
- Apertura y cierre del sistema 56
- Cierre del sistema 57
- Cubiertas de refrigeración 60
- Fuentes de alimentación 64
- Batería RAID 69
- Tarjetas de expansión 70
- Memoria del sistema 73
- Duplicación de memoria 75
- Procesadores 77
- Extracción del procesador 78
- Instalación de un procesador 81
- Tarjeta RAC 82
- Unidad óptica 85
- Unidades de disco duro 86
- Tarjeta vertical de expansión 94
- Tarjeta de plano posterior 95
- Tarjeta de plano lateral 97
- Batería del sistema 99
- Extracción de la placa base 103
- Instalación de la placa base 105
- Rutina de inicio 107
- Comprobación del equipo 108
- Problema 109
- Puentes y conectores 133
- Puentes y conectores 135 135
- Conectores de la placa base 136
- 138 Puentes y conectores 138
- 142 Puentes y conectores 142
- Obtención de ayuda 143
- Servicio AutoTech 144
- Problemas con el pedido 145
- Información sobre productos 145
- Antes de llamar 146
- 150 Obtención de ayuda 150
- 152 Obtención de ayuda 152
- 154 Obtención de ayuda 154
- 156 Obtención de ayuda 156
- 158 Obtención de ayuda 158
- 160 Obtención de ayuda 160
- 162 Obtención de ayuda 162
- 164 Obtención de ayuda 164
- Glosario 165
- 166 Glosario 166
- 168 Glosario 168
- 170 Glosario 170
- 172 Glosario 172
- 174 Glosario 174
- Índice 175 175
- 176 Índice 176
- Índice 177 177
- 178 Índice 178
- Índice 179 179
- 180 Índice 180
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