Dell Inspiron 640M User Manual Page 89
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Solución de problemas 89
UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE
• Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem (el enchufe tiene una
etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él).
• Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector
contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe
telefónico de la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta.
EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM: Haga clic en el botón Inicio, apunte a Todos los
programas y, a continuación, haga clic en Asistente del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para
identificar y resolver los problemas con el módem (El Asistente del módem no está disponible en algunos
ordenadores).
COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:
1
Haga clic en el botón
Inicio
y, a continuación, en
Panel de control
.
2
Haga clic en
Impresoras y otro hardware
.
3
Haga clic en
Opciones de teléfono y módem
.
4
Haga clic en la ficha
Módems
.
5
Haga clic en el puerto COM para el módem.
6
Haga clic en
Propiedades
, en la ficha
Diagnósticos
y en
Consultar módem
para comprobar que el
módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: Asegúrese de que está abonado a un proveedor de
Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha
seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de verificación para eliminarla y conectarse a
Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
COMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y
eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra
clave software espía.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo
o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.
- Manual del propietario 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Abreviaturas y siglas 2
- Contenido 3
- 4 Contenido 4
- 6 Contenido 6
- 8 Contenido 8
- 10 Contenido 10
- Localización de información 11
- Descripción del ordenador 15
- 18 Descripción del ordenador 18
- Vista lateral izquierda 19
- 20 Descripción del ordenador 20
- Vista lateral derecha 21
- Vista posterior 22
- Vista inferior 23
- 24 Descripción del ordenador 24
- Configuración del ordenador 25
- System (Sistema operativo) 27
- Cable de la impresora 29
- Conexión de una impresora USB 29
- Acondicionadores de línea 31
- Uso de la pantalla 33
- Teclado numérico 35
- Combinaciones de teclas 36
- Funciones de los altavoces 37
- Windows 37
- Superficie táctil 38
- Uso de la batería 39
- Advertencia de batería baja 41
- Modo de hibernación 42
- Carga de la batería 43
- Sustitución de la batería 43
- Almacenamiento de una batería 44
- Reproducción de CD y DVD 45
- Ajuste del volumen 47
- Ajuste de la imagen 47
- Microsoft 48
- CD de reinstalación 50
- S-vídeo y audio estándar 54
- Controlador de vídeo 65
- Uso de tarjetas ExpressCard 67
- Configuración de una red 73
- Red de área local (WLAN) 74
- Confirmación de pedido 75
- Red Bluetooth 79
- 80 Configuración de una red 80
- Seguridad del ordenador 81
- Dell Support Utilidad 86
- Problemas con la unidad 87
- Mensajes de error 89
- Problemas con el teclado 95
- Caracteres no esperados 96
- El ordenador no se inicia 96
- El ordenador no responde 96
- Problemas con la memoria 99
- Problemas de red 99
- Problemas con la alimentación 99
- Problemas con la impresora 100
- Problemas con el escáner 101
- Controladores 104
- Solución de problemas 106
- Solución de problemas 107 107
- Antes de comenzar 111
- Reinstalación de Windows XP 112
- Unidad de disco duro 115
- Unidades ópticas 118
- Memoria 119
- Módem (Opcional) 125
- Minitarjeta 127
- Cubierta de las bisagras 129
- Extracción del teclado 131
- Sustitución del teclado 132
- Viajes con el ordenador 137
- Sugerencias de viaje 138
- Especificaciones 159
- 160 Especificaciones 160
- 162 Especificaciones 162
- 164 Especificaciones 164
- 166 Especificaciones 166
- Apéndice 167
- Opciones más utilizadas 168
- Limpieza del ordenador 169
- Unidad de disquete 170
- CD y DVD 170
- FCC Clase B 171
- Glosario 173
- 174 Glosario 174
- 176 Glosario 176
- 178 Glosario 178
- 180 Glosario 180
- 182 Glosario 182
- 184 Glosario 184
- Índice 185 185
- 186 Índice 186
- Índice 187 187
- 188 Índice 188
- Índice 189 189
- 190 Índice 190
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