Dell Inspiron E1705 User Manual Page 103

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Solución de problemas 103
Aparece una pantalla azul fija
APAGUE EL ORDENADOR: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón,
pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el
ordenador. A continuación, reinícielo.
Problemas con Dell MediaDirect
REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER INFORMACIÓN: Haga clic en el icono ?
de la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect para acceder a la Ayuda.
PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD DE DVD Y EL REPRODUCTOR
DE DVD DE DELL: Si el ordenador que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería
estar instalado.
PROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO: Desactive la opción Use Hardware Acceleration (Usar
aceleración de hardware). Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas
para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos
de vídeo.
ALGUNOS ARCHIVOS MULTIMEDIA NO SE PUEDEN REPRODUCIR: Puesto que Dell MediaDirect proporciona
acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema operativo de Windows XP, el acceso a
contenido bajo licencia está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha
aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las
restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de
música y vídeo bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo
licencia en el entorno del sistema operativo de Windows XP.
AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN ESCENAS QUE SON DEMASIADO
OSCURAS O BRILLANTES: Haga clic en EagleVision para usar una tecnología de mejora de vídeo que
detecta el contenido del vídeo y ajusta de manera dinámica las relaciones de brillo/contraste/saturación.
AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado la unidad de disco duro.
Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 159.
Otros problemas de software
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE
PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el
software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE.
U
TILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES
O LOS CD.
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