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1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.

2. Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.

3. Cliquez sur Fin de tâche.

Un écran bleu uni apparaît

Éteignez l'ordinateur — Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal, appuyez

sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour

redémarrer l'ordinateur.

Windows XP

L'ordinateur redémarre.

Windows 2000

L'écran bleu apparaît parce que vous n'avez pas pu arrêter correctement Windows. ScanDisk s'exécute

automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent.

Des messages d'erreur apparaissent à l'écran

Reportez-vous à la section «Messages d'erreur» — Recherchez le message et prenez les mesures

appropriées. Consultez la documentation du logiciel.

Confirmez l'hypothèse que le problème est lié au logiciel — Effectuez le test des périphériques de la

carte système comme décrit dans la section Dell Diagnostics

. Si tous les tests du groupe de périphériques

s'exécutent sans erreur, le problème est probablement dû à un logiciel. Consultez la documentation du logiciel.

Si votre ordinateur Dell™ est mouillé

PRÉCAUTION : Suivez cette procédure seulement après vous être assuré qu'elle est sans danger. Si

l'ordinateur est raccordé à une prise secteur, il est recommandé de couper le courant au niveau du

disjoncteur ou du coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise secteur.

Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique

alimentée.

1. Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et de la prise secteur.

2. Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source

d'alimentation, puis de l'ordinateur.

3. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur.

4. Enlevez tous les périphériques de la baie modulaire et toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans un

endroit sûr.

5. Retirez la batterie.

6. Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité.

7. Retirez le disque dur

8. Retirez le(s) module(s) de mémoire.

9. Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur sur deux livres placés de chaque côté ou sur deux supports de même type pour

que l'air puisse circuler tout autour de lui. Laissez sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures à température

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