Problemi relativi alla rete
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica man mano che si completano i controlli.
Informazioni generali
Controllare il connettore del cavo di rete — Accertarsi che il cavo di rete sia collegato saldamente sia al connettore di rete sul retro del computer che al
connettore di rete.
Controllare gli indicatori di rete sul connettore di rete — L'assenza di luce indica che non esiste alcuna comunicazione di rete. Sostituire il cavo di rete.
Riavviare il sistema e accedere nuovamente alla rete.
Verificare le impostazioni di rete — Contattare l'amministratore della rete o il responsabile della configurazione della rete per verificare che le impostazioni
siano corrette e che la rete funzioni.
Rete locale senza fili (WLAN)
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi delle reti locali senza fili, consultare Rete locale senza fili (WLAN).
Rete a banda larga mobile (WWAN)
Nonèpossibileconnettersi— LaschedaabandalargamobileDelldeveessereattivatanellaretepereseguirelaconnessione.Unavoltachel'utilitàDell
MobileBroadbandCardèstataavviata,posizionareilmousesull'icona nella barra delle applicazioni per leggere lo stato della connessione. Se lo stato
indicachelaschedaabandalargamobilenonèattivata,consultareAttivare la scheda a banda larga mobile per maggiori informazioni. Se il problema persiste,
contattare il vettore del servizio a banda larga mobile per dettagli sul piano.
Controllare il servizio di rete a banda larga mobile — Contattare il vettore del servizio a banda larga mobile per verificare il piano di copertura e i servizi
supportati.
Controllarelostatodiconnessionenell'utilitàDellMobileBroadbandCard— Fare clic sull'icona neldesktopdiWindowsperavviarel'utilità.Controllare
lo stato della connessione nella finestra principale:
l No card detected (Nessuna scheda rilevata) – Riavviareilsistemaeavviarenuovamentel'utilità.
l Radio off (Radio disattivata) – Accertarsichelaschedaabandalargamobilesiaabilitatavisualizzandolostatonell'utilitàDellMobileBroadbandCard.
Selaschedaèdisabilitata,abilitarelaschedaabandalargamobilefacendoclicsulpulsanteTurn Radio On (Attiva la radio) nella schermata principale
dell'utilitàDellMobileBroadbandCard.
l Searching (Ricerca in corso) – L'utilitàDellMobileBroadbandCardnonhaancoraindividuatounareteabandalargamobile.Selostatodellaricerca
persiste, accertarsi che il livello del segnale sia adeguato.
l No service (Nessun servizio) – L'utilitàDellMobileBroadbandCardnonhaindividuatounareteabandalargamobile.Accertarsicheillivellodelsegnale
siaadeguato.Riavviarel'utilitàsenzafiliDellocontattareilproviderdireteabandalargamobile.
l Check your Mobile Broadband Network Service (Controllare il servizio di rete a banda larga mobile) – Contattare il provider di servizi di rete a banda
larga mobile per verificare il piano di copertura e i servizi supportati.
Attivare la scheda a banda larga mobile — PrimadiconnettersiadInternet,ènecessarioattivareilservizioabandalargamobileattraversoilproviderdi
servizicellulari.Peristruzionieperinformazionisupplementarisull'utilizzodell'utilitàDellMobileBroadbandCard,consultarelaguidadell'utentedisponibile
attraverso la Guida in linea e supporto tecnico di Windows. Per accedere alla Guida in linea e supporto tecnico, consultare Guida in linea e supporto tecnico di
Windows.LaGuidadell'utenteèanchedisponibilenelsitoWebdelsupportotecnicodellaDellall'indirizzosupport.dell.comenelCDinclusoconlaschedaa
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