Dell Latitude D620 User Manual download pdf (Page 36)

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 Come ottenere assistenza  
Guidadell'utentediDell™Latitude™D620 
Come ottenere assistenza 
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Informazioni sui prodotti 
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia 
Prima di chiamare 
Come contattare la Dell 
 
Come ottenere assistenza  
 
 
1. Completare le procedure in Risoluzione dei problemi.  
 
  
2. Eseguire il programma Dell Diagnostics.  
 
  
3. Fare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica e compilarlo.  
 
  
4. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente 
alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.  
 
  
5. Seilproblemanonèstatorisoltoseguendoleindicazioniriportate,rivolgersiallaDell(consultareCome contattare la Dell).  
 
N.B. Telefonare al supporto da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal rappresentante di 
supporto. 
N.B. Il sistema di codici del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi. 
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato della Dell, immettere il proprio codice di servizio espresso per indirizzare la telefonata direttamente al 
personalediAssistenzaappropriato.Seilcodicediservizioespressononèdisponibile,aprirelacartellaDell Accessories, fare doppio clic sull'icona Codice del 
servizio espresso e seguire le istruzioni. 
Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto, consultare "Servizio di supporto". 
N.B. AlcunideiservizidescrittinonsonodisponibiliinPaesialdifuoridegliStatiUniti.Perinformazionisulladisponibilitàditaliservizicontattareil
rappresentante Dell locale. 
 
Servizi in linea 
ÈpossibileaccederealsitoWebdelsupportotecnicodiDellall'indirizzosupport.dell.com. Selezionare il proprio Paese nella pagina WELCOME TO DELL 
SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.  
Per contattare la Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi: 
l World Wide Web 
 
www.dell.com/ 
www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico) 
www.dell.com/jp (solo per il Giappone) 
www.euro.dell.com (solo per l'Europa) 
www.dell.com/la/ (solo per i Paesi dell'America Latina) 
www.dell.ca (solo per il Canada) 
l Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo 
 
ftp.dell.com/ 
Accedere quale utente: anonimo e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password. 
l Servizio di supporto elettronico 
 
[email protected] 
 
ATTENZIONE: Seènecessariorimuovereilcoperchiodelcomputer,scollegareprimaicavidialimentazionedelcomputeredelmodemdalle
prese elettriche.
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