Beheben von Störungen 97
Wenn Sie das CD-, CD-RW-, DVD- oder DVD+RW-Laufwerkfach nicht öffnen können
1
Stellen Sie sicher, dass der Computer heruntergefahren ist.
2
Biegen Sie eine Büroklammer gerade, setzen Sie sie in die Auswurföffnung an der Vorderseite des
Laufwerks ein und drücken Sie sie hinein, bis das Auflagefach teilweise ausgefahren wird.
3
Ziehen Sie das Auflagefach vorsichtig bis zum Anschlag heraus.
Wenn ein ungewöhnliches Kratzen oder Knirschen zu hören ist
• Stellen Sie sicher, dass das Geräusch nicht von dem gerade ausgeführten Programm verursacht wird.
• Stellen Sie sicher, dass die Diskette oder CD ordnungsgemäß eingelegt ist.
Probleme mit dem Festplattenlaufwerk
LASSEN SIE DEN COMPUTER VOR DEM EINSCHALTEN ABKÜHLEN — Eine überhitzte Festplatte kann das
Starten des Betriebssystems verhindern. Lassen Sie den Computer auf Zimmertemperatur abkühlen,
bevor Sie ihn einschalten.
FÜHREN SIE DIE DATENTRÄGERPRÜFUNG AUS —
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
und klicken Sie auf
Arbeitsplatz
.
2
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
Lokales Laufwerk (C:)
.
3
Klicken Sie auf
Eigenschaften
.
4
Klicken Sie auf die Registerkarte
Extras
.
5
Klicken Sie unter
Fehlerüberprüfung
auf
Jetzt prüfen
.
6
Klicken Sie auf
Fehlerhafte Sektoren suchen/wiederherstellen
.
7
Klicken Sie auf
Starten
.
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Diagnose-Checkliste” auf
Seite 177).
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
.
ANMERKUNG: Schließen Sie das Modem ausschließlich an eine analoge Telefonbuchse an. Das Modem
funktioniert nicht, wenn es an ein digitales Telefonnetz angeschlossen ist.
Ü
BERPRÜFEN SIE DIE MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS-SICHERHEITSEINSTELLUNGEN — Wenn Sie Ihre E-Mail-
Anhänge nicht öffnen können, gehen Sie wie folgt vor:
1
Klicken Sie in Outlook Express auf
Extras
, klicken Sie auf
Optionen
und anschließend auf
Sicherheit
.
2
Klicken Sie auf
Keine Anlagen zulassen
, um die Option zu deaktivieren.
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