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l Servizio di supporto elettronico
support.jp.dell.com (solo per il Giappone)
support.euro.dell.com (solo per l'Europa)
l Servizio di richiesta di offerta elettronica
l Servizio informazioni elettronico
Servizio Supporto tecnico automatico
IlserviziodisupportotecnicoautomatizzatoSupportotecnicoautomaticomessoadisposizionedaDellforniscerispostealledomandepiùfrequentipostedai
clienti sui sistemi portatili e sui computer desktop.
QuandosicontattailservizioSupportotecnicoautomaticoverràrichiestodiselezionarel'argomentorelativoalladomandausandoitastideltelefonoa
multifrequenza.
IlservizioSupportotecnicoautomaticoèattivo24orealgiorno,settegiornisusette.Èpossibileaccedereaquestoservizioancheattraversoilserviziodi
supporto tecnico. Per conoscere il numero telefonico da chiamare, consultare i recapiti telefonici per la propria regione.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
PercontrollarelostatodiunprodottoDell™ordinato,accederealsitoWebsupport.dell.com o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato
dell'ordine.Unavoceregistratarichiederàleinformazioninecessarieperidentificarel'ordineeforniràleinformazionirelative.Perconoscereilnumero
telefonico da chiamare, consultare i recapiti telefonici per la propria regione.
Servizio di supporto tecnico
Ilserviziodisupportotecnicoperiproblemirelativiall'hardwaremessoadisposizionedaDellèdisponibile24algiorno,settegiornisusette,perrisponderea
qualsiasi domanda relativa ai prodotti hardware Dell. Il personale del supporto tecnico si serve di strumenti di diagnostica computerizzata per poter fornire
risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare "Assistenza tecnica", quindi chiamare il numero di telefono relativo al proprio Paese riportato in
"Come contattare la Dell".
Problemi relativi all'ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti Dell. Prima di
chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di imballaggio. Per conoscere il numero telefonico da chiamare, consultare i recapiti
telefonici per la propria regione.
Informazioni sul prodotto
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