Dell Precision M65 User Manual download pdf (Page 35)

BeachtenSie,dassSiedieVersandkostentragenmüssen.AußerdemsindSieverantwortlichfürdieTransportversicherungallerzurückgeschicktenProdukte

undtragendasvolleRisikofürdenVersandanDell.Nachnahmesendungenwerdennichtangenommen.

Rücksendungen,diedieseBedingungennichterfüllen,werdenvonDellnichtangenommen,unddieGerätewerdenanSiezurückgeschickt.

Vor Ihrem Anruf

ANMERKUNG: Halten Sie bei einem Anruf den Express-Servicecode bereit. Der Code hilft Dells automatisiertem Support-Telefonsystem, den Anruf effizienter

weiterzuleiten.

Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checklisteauszufüllen.Wennmöglich,solltenSieIhrenComputereinschalten,bevorSiedieUnterstützungvonDellanrufen,

sowieeinTelefoninderNähedesComputersverwenden.SiewerdenunterUmständenaufgefordert,einigeBefehleeinzugeben,detaillierteInformationen

währendderAusführungvonOperationenzuübermittelnodersonstigeVerfahrenfürdieProblembehandlunganzuwenden,dienuramSystemselbst

durchgeführtwerdenkönnen.StellenSiesicher,dassSiedieComputer-Dokumentation zur Hand haben.



Kontaktaufnahme mit Dell

DellkannelektronischüberdiefolgendenWebsiteserreichtwerden:

l www.dell.com

l support.dell.com (Support)

l premiersupport.dell.com (SupportfürBildungs-, Regierungs-, Gesundheitseinrichtungenundmittlere/großeGeschäftskunden,einschließlichPremiere-,

Platin- und Goldkunden)

Die Web-AdressenfürIhrLandfindenSieimentsprechendenAbschnittinderTabelleunten.

ANMERKUNG: IneinigenLändernstehtSupportfürDellXPS™NotebooksuntereinereigenenTelefonnummerzurVerfügung(sieheListe).WenninderListe

keineTelefonnummerspeziellfürXPSNotebooksaufgeführtist,könnenSieDellüberdiegenannteSupport-Telefonnummer erreichen. Ihr Anruf wird dann

entsprechend weitergeleitet.

WennSiesichmitDellinVerbindungsetzenmöchten,verwendenSiedieinderfolgendenTabelleangegebenenTelefonnummern,Codesundelektronischen

Adressen.ImZweifelsfallkönnenSiesichandienationaleoderinternationaleAuskunftwenden.

VORSICHT: BevorSieArbeitenimInnerendesComputersausführen,lesenSiezunächstdieSicherheitshinweiseim

Produktinformationshandbuch.



Diagnose-Checkliste

Name:

Datum:

Adresse:

Telefonnummer:

Service-Tag-Nummer(StrichcodeaufderRückseitedesComputers):

Express-Servicecode:

Rücksendenummer(fallsdurchdentechnischenSupportvonDellvergeben):

Betriebssystem und Version:

Geräte:

Erweiterungskarten:

Ist Ihr Computer an ein Netzwerk angeschlossen? Ja / Nein

Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:

Programme und deren Versionen:

Ermitteln Sie mithilfe der Dokumentation zum Betriebssystem den Inhalt der Startdateien Ihres Systems. Drucken Sie diese Dateien aus, wenn ein Drucker

angeschlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie bei Dell anrufen.

Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode:

BeschreibungdesProblemsundderdurchgeführtenFehlersuchmaßnahmen:

ANMERKUNG: DiegebührenfreienNummerngeltenjeweilsindemLand,beidemsiegenanntwerden.



Land (Stadt)

Vorwahlfüreininternationales

Gespräch,NationaleVorwahl

Ortsvorwahl

Abteilungsbezeichnung oder Servicebereich,

Website und E-Mail-Adresse

Ortsvorwahlen,

Rufnummern und

gebührenfreieNummern

Amerikanische Jungferninseln

Support (allgemein)

1-877-673-3355

Anguilla

Support (allgemein)

gebührenfrei:800-335-0031

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