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BehebenvonStörungen

Benutzerhandbuch



Technischer Update Service von Dell

Der technische Update-Service von Dell stellt proaktive E-Mail-BenachrichtigungenüberSoftware- und Hardware-AktualisierungenfürIhrenComputerbereit.

DerServiceistkostenlosundkannvomBenutzerinBezugaufInhalt,FormatundHäufigkeitderBenachrichtigungenangepasstwerden.

Siekönnensichaufsupport.dell.com/technicalupdate im technischen Update Service von Dell registrieren.

Dell Diagnostics



Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?

WennProblememitdemComputerauftreten,führenSiedieinProbleme mit Absturz und SoftwareaufgeführtenÜberprüfungendurch,undführenSieDell

Diagnosticsaus,bevorSieDellzweckstechnischerUnterstützungkontaktieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.

Starten Sie Dell Diagnostics auf der Festplatte oder der Drivers and Utilities CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)



Starten von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk

Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.



1. Fahren Sie den Computer herunter.



2. Falls der Computer mit einem Docking-Gerätverbundenist,trennenSiedieVerbindung.WeitereAnweisungenhierzufindenSieinderDokumentation

zum Docking-Gerät.



3. SchließenSiedenComputeraneineSteckdosean.



4. EsgibtzweiMöglichkeiten,DellDiagnosticsaufzurufen:

l DenComputereinschalten.WenndasDELL™-Logoangezeigtwird,drückenSiesofort<F12>.WählenSieimStartmenü„Diagnostics“ aus und

drückenSiedie<Eingabetaste>.

l Halten Sie beim Starten des Systems die <Fn>-Tastegedrückt.

Technischer Update Service von Dell

Probleme mit dem Speicher

Dell Diagnostics

Probleme mit dem Netzwerk

Dell Support-Dienstprogramm

Probleme mit PC Cards oder ExpressCards

Probleme mit dem Laufwerk

Probleme mit der Stromversorgung

Probleme mit E-Mail, Modem und Internet

Probleme mit dem Drucker

Fehlermeldungen

Probleme mit dem Scanner

Probleme mit IEEE 1394-Geräten

Probleme mit Ton und Lautsprechern

Probleme mit der Tastatur

Probleme mit Touchpad oder Maus

Probleme mit Absturz und Software

Probleme mit Video und Anzeige

VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim

Produktinformationshandbuch.

HINWEIS: Das Programm „Dell Diagnostics“ kannnuraufDell™-Computernausgeführtwerden.

ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CDistoptionalundistmöglicherweisenichtbeiallenComputernimLieferumfangenthalten.

ANMERKUNG: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).

ANMERKUNG: Falls Sie so lange gewartet haben, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie noch, bis der Microsoft®Windows®-Desktop

angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.

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