Dell Precision 690 User Manual download pdf (Page 81)

l Service-Kennnummer und Express-Servicecode

l Microsoft Windows-Lizenzetikett

 Service-Kennnummer und Microsoft Windows-Etikett

Diese Aufkleber sind am Computer angebracht.

l Geben Sie die Service-Kennnummer auf der Website

support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an,

um den Computer zu identifizieren.

l GebenSiewährenddesAnrufsbeimTechnischenSupportden

Express-Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner

weitergeleitet zu werden.

l Lösungen– Hinweise und Tipps zur Problembehandlung, technische

Dokumente, Online-Kurse,häufiggestellteFragen

l Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden

l Upgrades – Upgrade-InformationenfürKomponentenwieSpeicher,

Festplatten und Betriebssystem

l Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Serviceanfrage und Bestellstatus,

Garantie und Informationen zu Reparaturen

l Service und Support – Status der Serviceanfrage und Supportverlauf,

Servicevertrag, Online-Diskussionen mit dem technischen Support

l Referenz – Computerdokumentation, Details zur Konfiguration des

Computers, Produktspezifikationen und Whitepapers

l Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Software-Updates

l Desktop System Software (DSS) – Wenn Sie das Betriebssystem auf dem

Computer neu installieren, sollten Sie vor dem Installieren von Treibern auch

das DSS-Dienstprogrammneuinstallieren.DSSenthältwichtigeUpdatesfür

dasBetriebssystemundunterstütztDell3,5-Zoll USB-Diskettenlaufwerke,

optische Laufwerke und USB-Geräte.DSSistfürdenordnungsgemäßen

Betrieb des Dell Computers erforderlich. Die Software erkennt den Computer

unddasBetriebssystemautomatischundinstalliertdiefürdieKonfiguration

geeigneten Updates.

 Dell-Support-Website – support.dell.com



ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region aus, um auf die entsprechende

Support-Website zuzugreifen.



ANMERKUNG: GroßeUnternehmen,staatlicheEinrichtungenund

KundenausdemBildungswesenkönnendiespezielleDellPremier

Support-Website unter premier.support.dell.com nutzen.



Rufen Sie die Website support.dell.com auf, um Desktop System

Software herunterzuladen.

l Serviceanfragen-Status und Supportverlauf

l WichtigetechnischeHinweisefürdenComputer

l HäufiggestellteFragen

l Dateidownloads

l AusführlicheInformationenzurKonfigurationdesComputers

l ServicevertragfürdenComputer

 Dell Premier Support-Website – premier.support.dell.com

Die Dell Premier Support-WebsiteistfürFirmen,staatliche

Einrichtungen und Kunden aus dem Bildungswesen konzipiert. Diese

WebsiteistmöglicherweisenichtinallenLändernverfügbar.

l Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP

l Anleitung zum Arbeiten mit Programmen und Dateien

l Individuelles Einrichten des Desktops

 Windows Hilfe- und Supportcenter

1. Klicken Sie auf StartundwählenSiedannHilfe und Support.

2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem das

Problem umschrieben wird, und klicken Sie danach auf das

Pfeilsymbol.

3. Klicken Sie auf das Thema, das das Problem beschreibt.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

l Neuinstallation des Betriebssystems

 Betriebssystem-CD



ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CDistmöglicherweiseoptionalund

wurdedeshalbunterUmständennichtmitdemComputergeliefert.

Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert.

Verwenden Sie die Betriebssystem-CD, um das Betriebssystem neu zu

installieren. Siehe Neuinstallation von Windows XP.

Nachdem Sie das Betriebssystem neu installiert haben, verwenden Sie

die Drivers and Utilities-CD (ResourceCD),umTreiberfürdieGeräteneu

zu installieren, die mit dem Computer geliefert wurden (siehe

Verwenden der Drivers and Utilities-CD).

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