Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción Sí No
a Active la recuperación de atascos.
1 En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
>Valores > >Valores generales > >Recuperación de
impresión >
>Recuperación de atasco >
2 Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Activado o
Automático y, a continuación, pulse
.
b Reenvíe las páginas que no se imprimieron.
¿Se reimprimieron las páginas atascadas?
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
asistencia técnica.
Solución de problemas de impresión
Problemas de impresión
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción Sí No
Paso 1
a En el documento que está intentando imprimir, abra el cuadro de diálogo
Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora correcta.
Nota: Si la impresora no es la predeterminada, debe seleccionar la
impresora para cada documento que desee imprimir.
b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los trabajos?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 2.
Paso 2
a Compruebe si la impresora está enchufada y encendida, y si aparece el
mensaje Lista en la pantalla de la impresora.
b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
Paso 3
Si aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora, borre el
mensaje.
Nota: La impresora continuará imprimiendo después de borrar el mensaje.
¿Se imprimen los trabajos?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
Solución de problemas 123
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