Dell PowerVault 122T LTO (Autoloader) User Manual download pdf (Page 22)

Pourvérifierl'étatdelacommandedesproduitsDellcommandés,vouspouvezvousrendreàl'adressewww.dell.comouappelerleserviceautomatisé.Un

messageenregistrévousdemandedefournirlesinformationsrequisespourlocaliservotrecommande.Reportez-vousauxcoordonnéesfourniespourvotre

région.

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Service du support technique

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LeservicedusupporttechniquedeDellestdisponible24heuressur24,7jourssur7pourrépondreàvosquestionssurlematérielDell.Lepersonnelde

notresupporttechniquefaitappelàdesdiagnosticsinformatiséspourfournirrapidementdesréponsesprécises.

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Pour contacter le service du support technique de Dell, consultez la section «Avant d'appeler »quiproposelescoordonnéesdusupporttechniquedansvotre

région.

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Formation en entreprise et certification Dell

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La formation en entreprise et la certification Dell sont disponibles ; visitez le site www.dell.com/trainingpourobtenirdavantaged'informationsàcesujet.Ce

servicepeutnepasêtredisponiblepartout.



Problèmesavecvotrecommande

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Silematérielquevousavezcommandéestincomplet,necorrespondpasàvotrecommandeouquelafactureestincorrecte,contactezleserviceclientèlede

Dell. Avant d'appeler, munissez-vous du bordereau de livraison ou de votre facture. Reportez-vousauxcoordonnéesfourniespourvotrerégion.

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Informations sur le produit

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Sivousavezbesoind'informationssupplémentairessurlesproduitsDellousivoussouhaitezpasserunecommande,visitezlesiteWebDellàl'adresse

www.dell.com.Pourconnaîtrelenumérodetéléphoneduservicedesventesdansvotrerégion,consultezlescoordonnéesdecontactpourvotrerégion.

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Renvoid'élémentspouruneréparationsousgarantieouunavoir

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Préparezcommesuittouslesélémentsàrenvoyerpouruneréparationouunavoir:

1. AppelezDellpourobtenirunnumérod'autorisationderenvoidumatérieletinscrivez-leclairementetvisiblementàl'extérieurdelaboîte.



Consultezlasectionrelativeauxcoordonnéespourobtenirlenuméroàappelerdansvotrerégion.

2. Joignezunexemplairedelafactureetunelettredécrivantlaraisondurenvoidumatériel.

3. Joignezunexemplairedesdiagnostics(ycomprislalistedecontrôledesdiagnostics)indiquantlanaturedestestsexécutésainsiquelesmessages

d'erreurrésultant.

4. N'oubliezpasdejoindrelesaccessoiresaccompagnantl'élément/lesélémentsrenvoyé(s)(lescâblesd'alimentation,lessupportstelsquelesCD,les

disquettes et les manuels) si vous souhaitez obtenir un avoir.

5. Emballezl'équipementrenvoyédansl'emballaged'origine(ouunéquivalent).

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Vousêtestenudepayerlesfraisd'envoi.Vousdevezégalementassurerleproduitrenvoyéetvousaccepteztouteresponsabilitéencasdeperte

pendantletransport.Nousn'acceptonspaslescolisenvoyésencontreremboursement(CR).

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Lematérielrenvoyéneseconformantpasauxdirectivesci-dessusserarefuséetvousserarenvoyé.

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