Dell Latitude C800 User Manual download pdf (Page 81)

l Connexion

défectueuseentrele

port E/S et le

périphérique

l Paramètresincorrects

pour les options du

programme de

configuration du

système

l Paramètresincorrects

dans les fichiers de

configuration du

systèmed'exploitation

l Câbledéfectueux

entre le port E/S et le

périphérique

l Périphérique

défectueux

l Logique de port E/S

défectueusesurla

cartesystème

l Conflitdeparamètres

des ports COM

l Pilotes manquants

4. Éteignezl'ordinateuretlepériphériquesérieetremplacezcedernierparunpériphériquecomparablequi

fonctionne.

Parexemple,sivotresourissérieprésenteunproblème,remplacez-la par une autre dont vous savez

qu'elle fonctionne correctement.

5. Allumezl'ordinateuretlepériphériquesérie.

Leproblèmeest-ilrésolu?

Oui. Vousavezprobablementbesoind'unnouveaupériphérique.ContactezDellpourobtenirune

assistancetechnique.

Non. ContactezDellpourobteniruneassistancetechnique.

Vérificationduportsérieouparallèledel'ordinateur:

Remplissez la listedevérificationdesdiagnosticsàmesurequevousréalisezlesétapessuivantes:

1. VérifiezleparamétragedesoptionsSerialPort(portsérie) et ParallelMode(modeparallèle) dans le

programmedeconfigurationdusystème.

Les options des ports de communication sont-ellescorrectementdéfiniesenfonctiondespériphériques

connectésàl'ordinateur?

Oui. Passezàl'étape3.

Non. Passezàl'étape2.

2. Attribuez aux options Portsérie et Modeparallèlelesvaleursappropriées,puisredémarrezl'ordinateur.

Leproblèmeest-ilrésolu?

Oui. Leproblèmeestrésolu.

Non. Passezàl'étape3.

3. Vérifiezlecontenudevosfichiersd'initialisationetdedémarrage.(Reportez-vousàlasection«Solutions

logicielles».)

Les commandes de configuration des ports sont-ellescorrectes?

Oui. Passezàl'étape5.

Non. Passezàl'étape4.

4. Modifiezlesinstructionsappropriéesdanslesfichiersdedémarrage.

Sileproblèmedeportestlimitéàunprogrammed'applicationdonné,consultezladocumentationdece

programmepourconnaîtrelaconfigurationrequisespécifiquepourleport.

Leproblèmeest-ilrésolu?

Oui. Leproblèmeestrésolu.

Non. Passezàl'étape5.

5. InsérezvotreCDResourceCD dans le lecteur de CD, redémarrezl'ordinateuretexécutezletestdugroupede

périphériquesSerialPorts(portssérie)et/oudugroupedepériphériquesParallelPorts(portsparallèles)

dans les diagnostics Dell.

LesgroupesdepériphériquesPortssérie et Portsparallèlesvérifientlesfonctionsdebasedela

logiqueduportE/Sdelacartesystème.Siuneimprimanteparallèleestreliéeauportparallèle,legroupe

depériphériquesPortsparallèlestesteégalementlaliaisondecommunicationentrelalogiqueduport

E/Sdelacartemèreetl'imprimante.

Lesrésultatsdestestssont-ilscorrects?

Oui. Leproblèmeprovientdupériphériquesérie.Effectuezlesvérificationsdebasepourlepériphérique

série.Sivousavezprocédéàcesvérificationsdebaseetqueleproblèmepersiste,contactez Dell.

Non. contactez Dellpourobteniruneassistancetechnique.

L'imprimante du port

parallèlenefonctionne

Vérificationsdebase:

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