Dell Latitude C800 User Manual download pdf (Page 82)

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pas

l Vérifiezlesconnexionsducâbledel'imprimante.Assurez-vousquelecâbledel'imprimanteestcorrectement

connectéàl'ordinateur.

l Testezlapriseélectrique.Vérifiezquel'imprimanteestconnectéeàunepriseélectriquequifonctionne.

Assurez-vousquel'imprimanteestallumée.

Remplissez la listedevérificationdesdiagnosticsàmesurequevousréalisezlesétapessuivantes:

1. Éteignezl'imprimanteetl'ordinateur.

2. Remplacezlecâbledel'imprimanteparuncâbledontvoussavezqu'ilfonctionne.

3. Allumez l'imprimante et l'ordinateur.

4. Essayez d'imprimer.

L'opérationd'impressions'est-ellecorrectementdéroulée?

Oui. Vousavezprobablementbesoind'unnouveaucâbled'imprimante.ContactezDellpourobtenirune

assistancetechnique.

Non. Passezàl'étape5.

5. Exécutezl'auto-test de l'imprimante.

Lesrésultatsdel'auto-test sont-ilscorrects?

Oui. Passezàl'étape6.

Non. L'imprimanteestprobablementdéfectueuse.SivousavezacquisvotreimprimanteauprèsdeDell,

contactezDellpourobteniruneassistancetechnique.Sivousavezachetévotreimprimanteailleurs,

emmenez-lachezl'undescentresagréésparsonfabricantpourlafaireréparer.

6. Essayez de nouveau d'imprimer.

L'opérationd'impressions'est-ellecorrectementdéroulée?

Oui. Leproblèmeestrésolu.

Non. contactez Dellpourobteniruneassistancetechnique.

Solutions logicielles

Les logiciels sont

généralementfournis

avec une documentation

contenant des instructions

pour leur installation et un

programme d'installation du

logiciel (habituellement

nommésetup.exe ou

install.exe) sur une

disquette ou un CD.

Des messages d'erreur

peuventêtregénérésparun

programme d'application, le

systèmed'exploitationou

l'ordinateur. " Compréhension

des messages d'erreur"

présentelesmessages

d'erreurgénéréspar

l'ordinateur. Si vous recevez

un message d'erreur non

répertorié,consultezla

documentationdusystème

d'exploitation ou du

programme d'application.



Vérificationsdebase:

l Assurez-vousquevousavezcorrectementinstalléetconfiguréleprogrammed'application.Sinécessaire,

réinstallezleprogramme.

l Vérifiezquelespilotesduprogrammen'entrentpasenconflitaveccertainsprogrammesd'application.

l VérifiezsiunproblèmeestliéàunlogicielenexécutantlestestsSystemBoardDevices(périphériquesde

cartesystème)décritsdanslarubrique«Diagnostics Dell». Sitouslestestsdugroupedepériphériques

s'exécutentcorrectement,laconditiond'erreurpeutêtreliéeàunproblèmelogiciel.

l Pourdesinformationsdedépannagedétailléessurunprogrammed'applicationdonné,consultezla

documentationdulogicieloucontactezl'éditeurdulogiciel.

Avantd'installerunlogiciel:

l Assurez-vousqueleprogrammed'applicationestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésur

l'ordinateuretquecedernierestconformeàlaconfigurationmatérielleminimalerequisepourexécuterle

logiciel.

l UtilisezunantiviruspourladétectiondesvirussurlesdisquettesouCD.

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