ProblèmesliésaumodemetàlaconnexionàInternet
Renseignez la listedevérificationdesdiagnosticsàmesurequevouseffectuezlesvérificationssuivantes.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
Silemodèled'imprimanteutiliséestrépertorié,cliquezavecleboutondroitsursonicône.
2. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports.
3. Vérifiezquel'optionImprimer verscorrespondàvotretyped'imprimante:
l Pouruneimprimanteparallèle:LPT1 (Port d'imprimante)
l Pour une imprimante USB : USB
Réinstallezlepilotedel'imprimante— Reportez-vousàlasection«Réinstallationdulogiciel».
Vérifiezl'imprimante— Exécutezl'auto-testdel'imprimante.Siletestn'estpassatisfaisant,l'imprimanteestprobablementdéfectueuse.
Contactez le fabricant de l'imprimante.
AVIS : Connectezlemodemàuneprisetéléphoniquemuraleanalogiqueuniquement.Lemodempourraitêtreendommagésivousleconnectezà
unréseautéléphoniquenumérique.
AVIS : Lesconnecteursdemodemetlesconnecteursréseauxseressemblent.Nebranchezpasdelignetéléphoniqueauconnecteurréseau.
REMARQUE : Sivouspouvezvousconnecteràvotrefournisseurd'accèsInternet(FAI),votremodemfonctionnecorrectement.Sivousêtessûrque
votremodemfonctionnecorrectementetquelesproblèmespersistent,contactezvotrefournisseurd'accèsInternet.
Vérifiezlaprisetéléphoniquemurale— Déconnectezlalignetéléphoniquedumodemetconnectez-laàuntéléphone.Écoutezpoursavoir
sivousobtenezunetonalité.Vérifiezquevousavezunservicetéléphoniqueàimpulsions.Connectezlemodemàuneautreprise
téléphoniquemurale.
Laprésencedeparasites,l'étatdelalignetéléphoniqueetlesconditionsduréseaupeuventprovoquerdespertesdevitessedeconnexion.
Pourplusd'informations,contactezlacompagniedetéléphoneouvotreadministrateurréseau.
Connectezdirectementlemodemàuneprisetéléphoniquemurale— Sid'autresappareilstéléphoniquespartagentcetteligne,commepar
exempleunrépondeurtéléphonique,untélécopieur,unprotecteurdesautesdetensionouunséparateurdeligne,contournez-les et
utilisezlalignetéléphoniquepourconnecterlemodemdirectementàlaprisetéléphoniquemurale.
Vérifiezlaconnexion— Vérifiezquelalignetéléphoniqueestconnectéeaumodem.
Vérifiezlalignetéléphonique— Essayezd'utiliseruneautrelignetéléphonique.Sivousutilisezuncâblequimesure3m(10pieds)ouplus,
essayez-en un plus court.
Tonalitéirrégulière— Sivousdisposezd'unservicedemessagerievocale,unetonalitéirrégulièrepeutêtreémiselorsquevousavezdes
messages.Contactezlacompagniedutéléphonepoursavoircommentrétablirlatonalité.
Désactivezlamiseenattentedesappels(catch-phone) — Reportez-vousàl'annuairetéléphoniquepourobtenirdesinstructionssurla
désactivationdecettefonctionnalité.Réglezensuitelespropriétésdeconnexiondel'accèsréseauàdistance.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantesetautrespériphériques, sur Optionsdemodemsettéléphonie, sur l'onglet Règlesdenumérotation, puis
sur Modifier....
3. DanslafenêtreModifier le site, assurez-vous que l'option Pourdésactiverlamiseenattented'appels,composez:estactivée,puis
sélectionnezl'indicatifappropriéindiquédansvotreannuairetéléphonique.
4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5. FermezlafenêtreOptionsdemodemsettéléphonie.
6. FermezlafenêtrePanneau de configuration.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Optionsdemodemsettéléphonie.
3. Cliquez sur l'onglet Règlesdenumérotation, puis sur Modifier.
4. Assurez-vous que l'option Pourdésactiverlamiseenattented'appels,composez:estactivée,puissélectionnezl'indicatifapproprié
indiquédansvotreannuairetéléphonique.
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Comments to this Manuals