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 Guide de diagnostic de pannes

Problèmesdebasedel'imprimante

Problèmesauniveaudel'affichage

Problèmesd'impression

Problèmesauniveaudelaqualitéd'impression

Bruit anormal

Problèmesdebourrage/alignement

Problèmeauniveaudesoptions

Autresproblèmes

Contactez la maintenance

Problèmesdebasedel'imprimante

Ilestfacilederésoudrecertainsdesproblèmesquisurviennentauniveaudel'imprimante.Sivousrencontrezunproblèmeauniveaudevotreimprimante,

vérifiezlesélémentssuivants:

l Lecâbled'alimentationestbranchédansl'imprimanteetdansuneprisedecourantcorrectementmiseàlaterre.

l L'imprimante est sous tension.

l L'alimentationélectriquen'estcoupéeparaucuninterrupteuroudisjoncteur.

l Lesautresappareilsélectriquesbranchéssurcetteprisefonctionnent.

l Touteslesoptionssontcorrectementinstallées.

l L'adaptateurd'imprimantesansfiln'estpasinstallésivousutilisezl'adaptateurdeprotocoleréseausurunréseaucâblé.

Sileproblèmepersistealorsquevousavezvérifiétouslesélémentsci-dessus, mettez l'imprimante hors tension, patientez dix secondes et remettez-la

ensuitesoustension.Cetteopérationsuffitsouventàrésoudreleproblème.

Problèmesauniveaudel'affichage

Problèmesd'impression



Problème



Action

Aprèslamisesoustensiondel'imprimante,lepanneaudecommande

n'affiche rien, affiche Patienter svp...oulerétroéclairagene

fonctionne pas.

l Mettez l'imprimante hors tension, patientez pendant 10 secondes et mettez

l'imprimante sous tension.

l Le message du test automatique s'affiche sur le panneau de commande. Une

foislavérificationeffectuée,lemessagePrêtàimprimer s'affiche.

Lesmodificationsquevouseffectuezsurlesparamètresdesmenusà

partirdupanneaudecommandenesontpasprisesenconsidération.

Lesparamètresdéfinisdanslelogiciel,danslepiloted'impressionoudansles

utilitairesdel'imprimanteannulentlesparamètreseffectuésàpartirdupanneaude

commande.

l Modifiezlesréglagesdumenuàpartirdupiloted'impression,desutilitaires

del'imprimanteoudulogicielaulieud'àpartirdupanneaudecommande.



Problème



Action

Letravailnes'imprimepasoudescaractères

incorrectssontimprimés.

Assurez-vous que Prêtàimprimer s'affiche bien sur le panneau de commande avant d'envoyer un

travailàl'impression.AppuyezsurleboutonMenupourreveniràPrêtàimprimer.

Assurez-vousquelessupportsd'impressionsontchargésdansl'imprimante.Appuyezsurlebouton

MenupourreveniràPrêtàimprimer.

Vérifiezquelalanguededescriptiondespages(PDL)utiliséeparl'imprimanteestcorrecte.

Vérifiezsilepiloted'impressionquevousutilisezestcorrect.

Assurez-vousquelecâbleEthernetoulecâbleUSBquevousutilisezestlebonetqu'ilestfermement

branchésurl'imprimante.

Vérifiezsileformatdessupportsd'impressionutilisésestcorrect.

Sivousutilisezunspouleurd'impression,vérifiezs'ilfonctionnecorrectement.

Vérifiezl'interfacedel'imprimanteàpartirdumenuMenu admin.

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