Guía de solución de problemas 391
Fantasma
3 Sustituya los cartuchos de tambor.
a
Sustituya los cartuchos de tambor. Consulte “Sustitución de los
cartuchos de tambor”.
b
Después de sustituir los cartuchos de tambor, haga clic en
Impresión
de cuadros
de la pestaña
Diagnóstico
.
c
Haga clic en
Cuadro de configuración de caracteres por pulgada
.
Se imprimirá el cuadro de configuración de caracteres por pulgada.
¿Se ha resuelto el problema?
La tarea ha concluido. Póngase en contacto
con Dell.
Acción Sí No
1 Averigüe la causa del problema con la ayuda del Cuadro de
configuración fantasma.
a
Inicie
Herramientas
y haga clic en
Impresión de cuadros
de la
pestaña
Diagnóstico
.
b
Haga clic en
Cuadro de configuración fantasma
.
Se imprimirá el cuadro de configuración fantasma.
¿Se ha identificado el tipo de problema?
Realice la acción
correspondiente al tipo
de fantasma.
Fantasma positivo - 2a
Fantasma negativo - 2b
Póngase en contacto
con Dell.
2a Sustituya los cartuchos de tambor.
a
Sustituya los cartuchos de tambor. Consulte “Sustitución de los
cartuchos de tambor”.
b
Después de sustituir los cartuchos de tambor, haga clic en
Impresión
de cuadros
de la pestaña
Diagnóstico
.
c
Haga clic en
Cuadro de configuración fantasma
.
Se imprimirá el cuadro de configuración fantasma.
¿Se ha resuelto el problema?
La tarea ha concluido. Póngase en contacto
con Dell.
2b Si está utilizando material de impresión no recomendado, utilice
material de impresión recomendado para la impresora.
¿Se ha resuelto el problema?
La tarea ha concluido. Vaya a la acción 3.
Acción Sí No
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