Dell J740 Personal Inkjet Printer User Manual download pdf (Page 31)

Dépannage 21

Les enveloppes ne sont pas alimentées correctement

Si l’imprimante entraîne correctement du papier ordinaire, vérifiez les points suivants :

• Vous avez chargé les enveloppes correctement. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la

page 8.

• Vous utilisez un format d’enveloppe pris en charge par l’imprimante et sélectionnez ce format

avant de lancer la tâche d’impression.

• Vous avez sélectionné le format et le type de papier appropriés dans la fenêtre Propriétés

d’impression.

Le document ne s’imprime pas

• Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement.

• Utilisez un câble USB non endommagé.

• Vérifiez l’état de l’imprimante pour vous assurer que le document n’est pas en attente ou en

pause. Pour vérifier l’état de l’imprimante :

a Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.

Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes

et autre matériel → Imprimantes et télécopieurs.

b Cliquez deux fois sur l’icône de l’imprimante Dell J740, puis cliquez sur Imprimante.

c Vérifiez que la case d’option Suspendre l’impression n’est pas cochée.

• Imprimez une page de test :

a Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimanteà jet d’encre

Dell J740 → Centre de solution de l’imprimante Dell.

b Cliquez sur l’onglet Maintenance.

c Cliquez sur Imprimer une page de test.

REMARQUE : L’impression de photos et de documents contenant des graphiques peut prendre plus de

temps que l’impression de texte ordinaire.

L’imprimante ne communique pas avec l’ordinateur

• Déconnectez puis reconnectez les deux extrémités du câble USB.

• Débranchez l’unité d’alimentation de la prise électrique. Rebranchez-la (reportez-vous à la

documentation relative à l’installation). Allumez l’imprimante.

• Redémarrez l’ordinateur. Si les problèmes persistent, reportez-vous à la section

« Désinstallation et réinstallation du logiciel de l’imprimante » à la page 25.

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