Dell Open Manage Print Manager Software User Manual Page 241
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Risoluzione dei problemi 225
21
Risoluzione dei problemi
Un codice errore è la risposta a un evento problematico nell'applicazione. I codici errore forniscono
informazioni su un errore verificatosi nell'applicazione. A seconda della gravità di un evento e del suo
impatto nell'applicazione, i codici errore sono classificati come Critico e Attenzione.
Questa sezione elenca i codici errore generati in OMPM (OpenManage Printer Manager) insieme al
livello di gravità.
NOTA: Quando si apre l'URL OMPM nel browser, la schermata di accesso OMPM non viene visualizzata. Al
contrario, il browser richiede di scaricare il componente flash. Scaricare il plugin flash del broswer più recente
dal sito di Adobe.
NOTA: Tutte le stampanti non vengono rilevate durante il processo di rilevamento. Questa condizione è dovuta al
ritardo di risposta della stampante o alla latenza di rete che causa il timeout di OMPM. Il valore di timeout
durante il rilevamento viene impostato su un valore maggiore aumentando il valore della seguente chiave di
registro DiscTimeoutInSecs in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\OMPMv2\Config. Per impostazione
predefinita, questo valore è impostato su 10 secondi. Il processo di rilevamento potrebbe essere rallentato se
questo valore viene aumentato in quanto OMPM deve attendere più a lungo la risposta dopo l'invio di
una richiesta.
NOTA: Se le modifiche pubbliche non vengono visualizzate sull'interfaccia utente OMPM dopo l'aggiornamento
di OMPM a una nuova versione, chiudere la cache del browser e accedere di nuovo all'URL di OMPM.
NOTA: Se appare il messaggio di errore "Impossibile collegarsi al server. Riprovate più tardi", allora svuotate la
cache del browser. Se state usando il browser Internet Explorer, allora applicate le seguenti impostazioni:
a
Selezionate
Strumenti
Opzioni Internet
.
b
Nella sezione Cronologia Esplorazioni della finestra
Opzioni Internet
che appare, cliccate su
Impostazioni
.
c
Nella sezione Ricerca versioni più recenti delle pagine memorizzate della finestra
File
temporanei Internet e cronologia
che appare, selezionate All'apertura della pagina Web e
cliccate su
OK
.
d
Riavviate il browser quindi lanciate lo OMPM.
Se state usando qualsiasi altro browser supportato dallo OMPM, assicuratevi di fare delle modifiche
simili alle impostazioni del browser.
- Guida utente 1
- Contents 3
- 4 Contents 4
- 6 Contents 6
- 8 Contents 8
- 10 Contents 10
- Introduzione 11
- Avvio OMPM 12
- Introduzione 13 13
- Figure 1-2. Finestra Login 13
- 14 Introduzione 14
- Single Sign-on (SSO) 15
- Introduzione 17 17
- 18 Introduzione 18
- Come ottenere aiuto 19
- 20 Introduzione 20
- Installazione 21
- Presupposti 22
- Pre-requisiti 23
- Installazione OMPM 24
- Installazione 25 25
- Installazione 27 27
- Installazione 29 29
- Installazione 31 31
- 32 Installazione 32
- Sign-on 32
- Installazione 35 35
- Installazione 37 37
- 38 Installazione 38
- Installazione 39 39
- Upgrade di OMPM 40
- Avanti> 41
- Installazione 43 43
- Single Sign-on 43
- 44 Installazione 44
- Installazione 45 45
- Disinstallazione OMPM 46
- Installazione 47 47
- 48 Installazione 48
- Navigazione 49
- Barra titoli 50
- Riquadro di spostamento 51
- 52 Navigazione 52
- Navigazione 53 53
- Tasti di scelta rapida 54
- Area contenuto 55
- Figure 3-6. Layout finestra 56
- Pannello Guida 58
- Indicatore di stato 59
- Indicatore di stato 61 61
- Indicatore di stato 63 63
- Figure 4-3. Stato del widget 63
- 64 Indicatore di stato 64
- Panoramica 65
- 66 Panoramica 66
- Stati stampanti 67
- Vista affiancata 69
- Aggiorna 69
- Impostazioni 70
- Panoramica 71 71
- Dettagli stampante 73
- Mostra stampante sulla mappa 76
- Panoramica 77 77
- 78 Panoramica 78
- Impostazioni stampante 80
- 82 Panoramica 82
- 84 Panoramica 84
- Impostazioni di rete 86
- 88 Panoramica 88
- Componenti consumabili 90
- 94 Panoramica 94
- Tutte le stampanti 96
- Tutte le stampanti bloccate 96
- Aggiunta di un gruppo 97
- Figura 6-2. Aggiungi gruppo 98
- Blocco di una stampante 101
- Eliminazione di una stampante 101
- Modifica di un gruppo 101
- Eliminazione di un gruppo 103
- Gestisci gruppi di stampanti 104
- Mappe 95 105
- Operazioni 106
- Mappe 97 107
- Selezione mappa 108
- Descrizione comando 108
- Ingrandisci/Riduci 108
- Panoramica mappa 108
- Aggiunta di una mappa 109
- Modifica delle mappe 111
- Eliminazione di una mappa 113
- Aggiungi ed Elimina Stampanti 114
- Report 105 115
- 106 Report 116
- 108 Report 118
- 110 Report 120
- * restante di toner ciano 120
- Report 111 121
- 112 Report 122
- Generazione report 123
- Report 115 125
- Report 117 127
- Report 119 129
- Figura 8-14. Elimina report 129
- Report 123 133
- Figure 8-16. Report generati 133
- Figure 8-17. Report generati 133
- 124 Report 134
- Rilevamento 135
- Rilevamento stampanti 136
- Rilevamento 123 137
- Figure 9-2. Ricerca SNMP v3 137
- Rilevamento 127 141
- Rilevamento 129 143
- Pianificazione rilevamento 145
- Rilevamento 133 147
- Arresta rilevamento 148
- Modelli 135 149
- Tipi di modelli 150
- Componenti modello 150
- Identificativi comuni 151
- Info modello 151
- Sovrascritture proprietà 152
- Modelli 139 153
- Modelli 141 155
- Traduzioni 157
- Derivazioni 158
- Supporto lingua 159
- Credenziali 160
- Aggiornamento firmware 160
- Collegamenti 163
- Collegamenti 151 165
- 152 Collegamenti 166
- Actualizar configuración 166
- Collegamenti 153 167
- 154 Collegamenti 168
- Upgrade 155 169
- Figure 12-1. Finestra Upgrade 170
- Upgrade firmware 173
- Alert 161 175
- Configurazione di Alert 176
- 168 Alert 182
- Rapporto di Problema 185
- Modelli di avviso campione 186
- Alert 173 187
- Alert 175 189
- Eliminazione di Alert 190
- Formato Alert e-mail 190
- Alert 177 191
- Alert trap e-mail 192
- Configurazione 193
- Pianificazioni 197
- Registri 201
- Visualizzazione registri 202
- Salvataggio file di registro 204
- Gestione utente 205
- Ruoli utente 206
- Gestione utente 195 209
- Gestione degli utenti in OMPM 211
- 198 Gestione utente 212
- Aggiunta di un utente 213
- Gestione utente 201 215
- Aggiornamento di un utente 219
- Aggiornare gli utenti in OMPM 220
- Eliminazione di un utente 221
- 208 Gestione utente 222
- Cleanup database 223
- Operazione di roll-up 224
- Pianificazione del cleanup DB 224
- Cleanup database 209 225
- Cleanup database 211 227
- Backup DB 229
- Backup DB 215 231
- Backup DB 217 233
- Ripristino backup DB 235
- 220 Backup DB 236
- Gestisci plugin 237
- Aggiunta di plugin 238
- Eliminazione di plugin 239
- 224 Gestisci plugin 240
- Risoluzione dei problemi 241
- 226 Risoluzione dei problemi 242
- Elenco di codici errore 243
- 228 Risoluzione dei problemi 244
- 230 Risoluzione dei problemi 246
- 232 Risoluzione dei problemi 248
- 234 Risoluzione dei problemi 250
- 236 Risoluzione dei problemi 252
- 238 Risoluzione dei problemi 254
- E-mail per la 254
- 240 Risoluzione dei problemi 256
- 242 Risoluzione dei problemi 258
- 244 Risoluzione dei problemi 260
- 246 Risoluzione dei problemi 262
- 248 Risoluzione dei problemi 264
- 250 Risoluzione dei problemi 266
- Domande frequenti 267
- Avvisi Modelli 268
- Domande frequenti 259 275
- 260 Domande frequenti 276
- Configurazione di Chrome 277
- Index 281
- 258 282
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