Dell PowerEdge 2450 User Manual Page 127
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support.dell.com Wie Sie Hilfe bekommen 11-5
Produkte zur Reparatur unter Garantie
oder zur Gutschrift zurückschicken
Alle zurückzuschickenden Produkte, ob zur Reparatur oder zur Gutschrift, wie folgt
vorbereiten:
1. Dell anrufen, um eine Rückgabenummer zu erhalten, und diese Nummer deutlich
lesbar außen auf den Versandkarton schreiben.
Die anzuwählenden Telefonnummern befinden sich unter den “Dell Kontaktnum-
mern” weiter unten im Kapitel.
2. Eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben, in dem der Grund der
Rücksendung erklärt wird, hinzufügen.
3. Eine Kopie der Diagnose-Checkliste hinzufügen. Sie sollte die durchgeführten
Tests und alle Fehlermeldungen der Dell-Diagnose aufführen.
4. Für eine Gutschrift müssen alle zugehörigen Einzelteile (Stromkabel,
Softwaredisketten, Handbücher usw.) hinzugefügt werden.
5. Die Geräte in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen Verpackung)
zurückschicken.
Sie sind für das Rücksendeporto (C.O.D.) verantwortlich. Außerdem sind Sie für
Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte verantwortlich und tra-
gen das volle Risiko für den Versand. Nachnahmesendungen werden verweigert.
Rücksendungen, die unvollständig sind, werden an unserer Annahmestelle verwei-
gert und an Sie zurückgeschickt.
Bevor Sie anrufen
HINWEIS: Bei dem Anruf sollten Sie den Express-Service-Code verfügbar haben. Mit
Hilfe des Codes kann Dells automatisierter Unterstützungstelefondienst Ihren Anruf
effektiver weiterleiten.
Für den Anruf bei Dell sollte die Diagnose-Checkliste (Abbildung 11-1) ausgefüllt sein.
Nach Möglichkeit das System vor dem Anruf bei Dell einschalten und ein Telefon in
der Nähe des Systems benutzen. Während des Anrufs sollten Sie in der Lage sein,
einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während des Systemablaufs zu
übermitteln oder andere Fehlersuchverfahren zu versuchen, die nur am System durch-
geführt werden können. Während des Anrufs sollte die Systemdokumentation
verfügbar sein.
WARNUNG: Falls die Systemabdeckung entfernt werden muß, sind vorher
die Netz- und Modemkabel des Systems vom Stromnetz abzuziehen.
- INSTALLATIONS- UND 1
- FEHLERBESEITIGUNGS 1
- HANDBUCH 1
- Zu diesem Handbuch 3
- Typografische Konventionen 4
- Inhaltsverzeichnis 7
- Abkürzungen und Akronyme 10
- Stichwortverzeichnis 10
- Einführung 13
- Grundlegende Hinweise 15
- Augen und Ohren auf 19
- Das System-Setup-Programm 20
- Meldungen und Codes 21
- Tabelle 3-1. Systemmeldungen 22
- Signaltoncodes des Systems 32
- Warnmeldungen 37
- Diagnosemeldungen 37
- OpenManage HIP-Programms 37
- Laufwerk-Aktivitätsanzeige 38
- Laufwerk- Onlineanzeige 38
- Laufwerk-Fehleranzeige 38
- Zustand Anzeigecode 39
- Softwarestörungen beheben 41
- Zum Gebrauch der Software 42
- Die Dell-Diagnose ausführen 45
- Dell-Diagnose starten 46
- Tests starten 48
- Tabelle 5-1. Geräte-Optionen 49
- Fehlermeldungen 50
- Ausrüstung überprüfen 51
- KAPITEL 7 59
- Öffnen der Computertüren 60
- Riegel (2) 61
- Entfernen und Einbauen des 62
- Erweiterungskartenträgers 62
- Sicherungsarm 63
- Erweiterungskartenträger 63
- Betriebs-LED 63
- Im Innern des Chassis 64
- Betriebsanzeige 68
- Ausfallsanzeige 68
- Netzteilverriegelung 68
- Netzteil (2) 68
- Störungen am Lüfter beheben 69
- Systemplatinenoptionen 87
- Erweiterungskarten 88
- Systemspeicher erweitern 91
- Speicheraufrüst-Bausätze 92
- Erwünschter 93
- Gesamtspeicher 93
- DIMM-Sockel 93
- DIMM_A DIMM_B DIMM_C DIMM_D 93
- DIMMs installieren 94
- DIMMs entfernen 95
- Abschlußwiderstandskarte 96
- Halterungsklammern (2) 96
- Führungsschienenbausatz 96
- Ausrichtungskerben (2) 100
- Batteriewechsel 101
- Ein Laufwerk im 105
- Peripheriegeräteschacht 105
- Bevor Sie beginnen 106
- Schnittstellenkabel 107
- SCSI-Konfigurationsdaten 107
- Peripheriegeräteträger 109
- Controllerkarte nutzt 111
- KAPITEL 10 115
- Installation vorbereiten 116
- Allgemeine Informationen zur 116
- Verkabelung 116
- Startgerät konfigurieren 121
- Wie Sie Hilfe bekommen 123
- Hilfsmittel 124
- Probleme mit der Bestellung 126
- Kaufberatung 126
- Bevor Sie anrufen 127
- Dell Kontaktieren 129
- Land (Stadt) 130
- Internationale 130
- Ortsnummer oder 132
- Nulltarifnummer 132
- Sicherheitshinweise 143
- ANHANG A 153
- Schalter 154
- Systemplatinenanschlüsse 156
- Schalteranschlüsse 157
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