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11-2 Guide d'installation et de dépannage du système Dell PowerEdge 2450

Outils d'aide

Dell fournit plusieurs outils d’assistance. Ces outils sont décrits dans les sections

suivantes.

REMARQUE : Certains des outils suivants ne sont pas toujours disponibles dans tous

les lieux en dehors des États-Unis continentaux. Veuillez appeler votre représentant

de Dell local pour obtenir des informations sur la disponibilité.

World Wide Web

Internet est l'outil le plus performant pour obtenir des informations sur votre ordina-

teur et sur les autres produits Dell. Par le biais d'Internet, vous pouvez accéder à la

plupart des services décrits dans ce chapitre, parmi lesquels AutoTech, TechFax, le

service d'état de commande, le support technique et les informations sur les

produits.

De la page d'accueil World Wide Web (http://www.dell.com), cliquez sur l'icône

Support, et cliquez sur Support Your Dell (Support de votre système Dell). Entrez

votre numéro de service (ou, si vous en avez un, votre Code Service Express) et cli-

quez sur Submit (Soumettez). Si vous n'avez pas votre numéro de service ni Code

de service express, vous pouvez aussi choisir le mode d'informations de support par

système.

Tout ce que vous devez savoir sur votre système est présenté à la page de support du

système, les outils et les informations suivants y compris :

•

Informations techniques — Détails sur chaque élément de votre système, y com-

pris les caractéristiques du matériel.

•

Outil d'auto-diagnostic — Une application de dépannage adaptée à chaque sys-

tème, qui vous aide à résoudre des questions qui concernent votre ordinateur, en

suivant des organigrammes interactifs.

•

Pilotes, dossiers, et utilitaires — Les mises à jour les plus récentes du système

BIOS (Basic Input/Output System [système d'entrées/sorties]) pour que votre

système reste le plus performant possible.

•

Support des composants — Informations techniques, documentation et conseils

de dépannage pour différents composants de système.

•

Centre de communications en ligne — Outil qui vous permet de demander des

informations techniques et non-techniques sur les produits Dell. Ne perdez pas

de temps au téléphone. Vous pouvez recevoir une réponse par e-mail à toutes

vos questions concernant un éventuel problème de fonctionnement de votre

ordinateur, ainsi qu'à vos demandes d'informations sur votre matériel informati-

que et son fonctionnement.

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