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Vérification de l'équipement 6-3

Dépannage du clavier

Cette procédure détermine le genre de problème que vous pouvez avoir avec votre

clavier. Si un message d'erreur du système vous avertit d'un problème de clavier

quand vous démarrez le système informatique ou pendant l'exécution des

Diagnostics Dell, effectuez les opérations suivantes :

1. V érifiez que le clavier et le câble du clavier ne sont pas endommagés.

Appuyez sur et relâchez chaque touche du clavier.

Le clavier et son câble semblent-ils exempts de tout dommage physique et les

touches fonctionnent-elles ?

Oui.

Passez à l'étape 3

Non.

Passez à l'étape 2.

2. Remplacez le clavier défectueux par un clavier en bon état de fonctionnement.

Pour remplacer un clavier défectueux, débranchez le câble du clavier de l'arrière

de l'ordinateur et branchez un clavier en bon état de fonctionnement.

Le problème est-il résolu ?

Oui.

Le clavier doit être remplacé. Reportez-vous au chapitre 11, « Obtention

d'aide », pour des instructions sur l'obtention d'une assistance technique.

Non.

Passez à l'étape 3.

3. Exécutez le test du clavier des Diagnostics Dell.

Pouvez-vous utiliser le clavier pour sélectionner le test du clavier ?

Oui.

Passez à l'étape 5.

Non.

Passez à l'étape 4.

4. Remplacez le clavier défectueux par un clavier en bon état de fonctionnement.

5. Le test du clavier a-t-il été effectué avec succès?

Oui.

Le clavier doit être remplacé. Reportez-vous au chapitre 11, « Obtention

d'aide », pour des instructions sur l'obtention d'une assistance technique.

Non.

Le contrôleur de clavier de la carte système est défectueux. Reportez-vous

au chapitre 11, « Obtention d'aide », pour des instructions sur l'obtention d'une

assistance technique.

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