support.jp.dell.com (nurfürJapan)
support.euro.dell.com(nurfürEuropa)
l Elektronischer Kostenvoranschlagsservice
l Elektronischer Informationsservice
AutoTech-Service
Der automatisierte technische Support-Service von Dell, AutoTech, bietet auf Band aufgezeichnete Antworten zu den Fragen, die von Dell Kunden zu ihren
portablen und Desktop-Computersystemenamhäufigstengestelltwerden.
WennSieAutoTechanrufen,könnenSiemitHilfederTelefontastendasThemaauswählen,dasIhreFragenbehandelt.
Der AutoTech-ServicestehttäglichrundumdieUhrzurVerfügung.SiekönnendiesenServiceauchüberdentechnischenSupport-Service erreichen. Lesen Sie
dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
Automatischer Auftragsstatusdienst
UmdenStatusdervonIhnenbestelltenDell™-Produkteabzufragen,könnenSiedieWebsitesupport.euro.dell.com besuchen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienstanrufen.EinBandfordertSieauf,dieInformationenzugeben,dienötigsind,umdieBestellungzufindenunddarüberAuskunft
gebenzukönnen.LesenSiedazudieKontaktinformationenzuIhrerRegion.
Technischer Support-Service
Der technische Support-ServicevonDellstehtanallenTagenderWocherundumdieUhrzurVerfügung,umIhreFragenüberDellHardwarezubeantworten.
DasPersonaldestechnischenSupportsverwendetcomputergestützteDiagnoseprogramme,umdieFragenschnellundexaktzubeantworten.
Lesen Sie Vor dem Anruf, um den technischen Support-ServicevonDellzukontaktieren,undsehenSiesichdiefürIhrLandzutreffendenKontaktinformationen
an.
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
DellbietetUnternehmenstrainingundZertifizierungan.WeitereInformationenfindenSieunterwww.dell.com/training. Dieser Service ist eventuell nicht
überallverfügbar.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung.HaltenSiebeimAnrufLieferscheinoderPackzettelbereit.LesenSiedazudieKontaktinformationenzuIhrerRegion.
Produktinformationen
UmInformationenüberdieweitereProduktpalettevonDelleinzuholenoderumeineBestellungaufzugeben,besuchenSiedieDellWebsiteunter
www.euro.dell.com.WennSiemiteinemVerkaufsberaterpersönlichsprechenmöchten,findenSiedieentsprechendeRufnummerindenKontaktnummernfür
Ihre Region.
Teile zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift einsenden
BereitenSieallezurückzuschickendenProdukte– zur Reparatur oder zur Gutschrift – wie folgt vor:
1. RufenSiebeiDellan,umeineRücksendegenehmigungsnummerzuerhalten,undschreibenSiediesedeutlichlesbaraußenaufdenVersandkarton.
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