Dell PowerVault 122T LTO (Autoloader) User Manual download pdf (Page 16)

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Diagnósticosysolucióndeproblemas:Guíadelusuariodelcargadorautomático

Dell™PowerVault™122TSDLT320

Solucióndeproblemas

Desinstalacióndecartuchosatascados

Códigosdeerrordelcargadorautomático



Solucióndeproblemas

Problemasdeinstalación

Porlogeneral,losproblemasdetectadosdurantelainstalacióndelcargadorautomáticosedebenaunaconfiguraciónincorrectadel bus SCSI, a errores en la

configuracióndelsoftwaredeaplicaciónoaqueelsistemaoperativonoestábienconfigurado.Sielsoftwaredeaplicaciónutilizadonosecomunicaconel

cargadordespuésdelainstalación,compruebelosiguiente:

l ID SCSI:Elcargadorautomáticoutilizados identificadores SCSI: uno para la unidad de cinta y otro

paralarobóticadelcargadorautomático.Enfunción

del resto de los dispositivos conectados al bus SCSI y sus identificadores SCSI, es posible que deba cambiar el identificador SCSI del cargador

automáticoolaunidaddecintaantesdeutilizarelcargadorautomático.Seleccione un identificador SCSI libre. Consulte los manuales de losdemás

dispositivos del bus SCSI o del sistema operativo paradeterminaraquellosidentificadoresqueseestánusando.Sielcargadorautomáticoestuviera

conectado a un bus SCSI angosto de 50 patillas (no se recomienda estaconfiguración),sóloestarándisponibleslosidentificadores del 0 al 7 (consulte

lasección"Cambio de los identificadores SCSI").

l Cables SCSI: Verifique que todos los cables SCSIestánconectadoscorrectamenteenambosextremos.Compruebelaextensióndelcableadoy

asegúresedequenopresentecortesoproblemas.Laextensióntotaldetodosloscables conectados a un bus SCSI no debe superar los 6 metros para

un bus SCSI-1 tipo SE (un solo extremo); 3 metros para unbusSCSIrápidotipoSE(angostooancho)ounbusUltra SCSI tipo SE (angosto o ancho);

12 metros para un bus LVD (Diferencial de bajo voltaje) con varios dispositivos, o bien, 25 metros para un bus LVD con un solo dispositivo. Laextensión

delcableadoSCSIinternodelcargadorautomático es de unos 60 cm. Este valor debe incluirse al calcular medidas para otros cableados. Si encuentra

algúncableenmalestado,cámbieloporunodebuenacalidad.Tengaencuentaquenoserecomiendaconectarelcargadorautomático a un bus SCSI

SE o angosto (de 50 patillas) ya que puede restringir el rendimiento.

l Terminación:Sielcargadorautomáticoeselúnico dispositivo SCSI (aparte del adaptador de host SCSI) en elbusSCSI,deberáterminarlo.Deigual

forma, si el cargadorautomáticofuerafísicamenteelúltimodispositivoSCSIdelbusSCSI,tambiéndeberáterminarlo.Sólolosdispositivos que se

encuentranfísicamentealinicioyalfinaldelbus SCSI se deben terminar. Consulte los manuales de otrosdispositivosdelbusSCSI;enellosencontrará

informaciónsobrecómoactivarodesactivarlaterminación.

Paraterminarelcargadorautomático,busqueelterminadorenelpaquetedeaccesoriosyapriételo firmemente en uno de los dos conectores SCSI

ubicados en el panel posterior del cargador. Fije el terminador apretando los tornillos de cabeza estriada. El terminador incluido es de modo dual y

funciona con buses SCSI LVD y SE (no se recomienda SE). El indicador LED verde ubicado en el

terminadorseñalaquelaunidadseencuentraconectada

a un bus SCSI que funciona en modo LVD. El indicador LED rojoubicadoenelterminadorseñalaquelaunidadestáconectada a un bus SCSI que

funciona en modo SE. Si el indicador noestáencendido,compruebetodaslasconexionesSCSIyconexioneseléctricasyverifiquequelaunidadesté

conectadaaunbusSCSIválido.

l Compatibilidad:Asegúresedequeelcargadorautomáticoylaunidaddecintaseancompatiblesconel adaptador de host SCSI y con el programa de

copia de seguridad que tiene previsto utilizar. Si desea obtener unalistadeadaptadoresSCSIysoftwarecompatibles,póngaseen contacto con el

fabricante de su adaptador de host SCSI, con el proveedor del programa de copia de seguridad, o bien visite el sitio Web de asistencia de Dell en

support.dell.com.

l InstalacióndeladaptadordehostSCSI: Compruebe que haya instalado el adaptador de host SCSI correctamente.Enelmanualqueacompañaal

adaptadorencontrarámás detalles e instrucciones sobre el procedimiento deinstalaciónysolucióndeproblemas.Fíjeseespecialmenteen los pasos

dondesedescribecómoinstalarlospuentesy conmutadores del adaptador y, si se trata de nuevosadaptadores,enlaaplicacióndeinstalacióndel

adaptador.Asegúresedequeelsistemaoperativohayadetectadocorrectamenteeladaptadordehostyqueésteseencuentre bien colocado en la

ranura de la placa del sistema. Asimismo, verifique que se haya instalado el controlador adecuado para el adaptador de host SCSI.

l Instalacióndelprogramadecopiadeseguridad:Consulteladocumentaciónincluidaenelprogramadecopiadeseguridaddondeencontrará

instrucciones para comprobarsielprogramasehainstaladocorrectamente.Lamayoríade los paquetes de programas de copia de seguridad necesitan

unmóduloadicionalparacomunicarseconlarobóticadelcargadorautomático.

l Instalacióndelcontroladordeldispositivo:Asegúresedequeelcontroladordeldispositivoesté

correctamente instalado en el cargador y la unidad de

cinta,sicorresponde(consultelasección"Instalación de los controladores de dispositivos").Consultetambién "Contacto con Dell" para obtenermás

información.



Tabladesolucióndeproblemas

NOTA: Muchos programas de copia de seguridad utilizan sus propioscontroladoresparaelcargadorautomáticoyla unidad.

Antesdeinstalaruncontrolador,asegúrese de que sea compatible con el software.

Problema

Solución

Alimentación

Elcargadorautomáticonose

enciende.

l Compruebe todas las conexiones de los cables dealimentación.

l Asegúresedequeelinterruptordeencendidoubicadoenelpanelfrontalestéenlaposición ON.

l Compruebe que el tomacorriente recibeelectricidad.Denoserasí,pruebeconotro tomacorriente.

l Cambieelcabledealimentación.

l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.

No aparecen mensajes en la

pantalla.

l Asegúresedequeelcabledealimentaciónesté conectado.

l Asegúresedequeelinterruptorestéenlaposicióndeencendido.

l Apagueyenciendaelcargadorautomático.

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