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68 Guía de instalación y de referencia rápida

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Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no

funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre solución de

problemas de su ordenador, consulte el sitio Web de asistencia técnica de Dell en

support.dell.com

. También encontrará descripciones de las herramientas de solución de

problemas de Dell en la sección “Obtención de ayuda” de la

Guía del usuario

en línea.

Si se produce algún problema en el ordenador que necesite la ayuda de Dell, escriba una

descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de

diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a

continuación, y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador.

Consulte “Localización de información del equipo” en la página 59 para obtener un ejemplo

del ódigo de servicio rápido y de la etiqueta de servicio.

Código de servicio rápido:___________________________

Número de la etiqueta de servicio:___________________________

El ordenador incluye las siguientes herramientas de ayuda para la solución de problemas:

DIAGNÓSTICOS DELL—

Diagnósticos Dell prueba varios componentes del ordenador y

ayuda a identificar la causa de los problemas de éste. Para obtener más información,

consulte “Inicio de los Diagnósticos Dell” en la página 70.

LAS FUNCIONES SIGUIENTES PUEDEN INDICAR UN POSIBLE ERROR Y AYUDARLE A SOLUCIONAR

UN PROBLEMA CON EL EQUIPO. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, CONSULTE LA Guía del

usuario.—

NDICADORES DEL SISTEMA—

Ubicadas en la parte frontal del equipo.

INDICADORES DE DIAGNÓSTICO—

Ubicadas en la parte posterior del equipo.

MENSAJES DEL SISTEMA—

Aparecen en la pantalla del monitor

CÓDIGOS DE SONIDO—

Una serie de pitidos audibles que emite el ordenador

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