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Guía de instalación y de referencia rápida 75

Atendimento ao Consumidor

Caso você tenha algum comentário ou sugestões, estas devem ser apresentadas na América Latina e Caribe por meio do

ponto de venda da DELL ou através de mensagem eletrônica via Internet (www.dell.com

). No caso de reclamação, esta

poderá ser encaminhada durante o prazo de validade da garantia e o usuário final deverá fornecer sempre o comprovante

de compra, representado pela Nota Fiscal original, indicando o nome e endereço do vendedor, a data da compra, o

modelo e o número de série, o nome e o endereço do cliente e informações sobre os sintomas e configuração no

momento do defeito, incluindo periféricos e software utilizados. Na falta dessas informações a Dell poderá negar-se a

atender a solicitação. Uma vez diagnosticado o problema, a DELL tomará as devidas providências e pagará o frete e o

seguro de transporte para a central de conserto/reposição DELL, caso o defeito apresentado qualifique-se para

atendimento dentro da garantia. O usuário final deve garantir que o produto defeituoso estará disponível para ser

apanhado, devidamente embalado na embalagem original ou em embalagem que ofereça grau equivalente de proteção,

incluindo os dados acima e o número de devolução fornecido pela DELL ao usuário final.

Limitações e Direitos

A DELL não oferece nenhuma outra garantia, aval ou declaração similar, exceto conforme expressamente declarado

acima, e esta Garantia substitui quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida por lei. Esta Garantia será o

único e exclusivo recurso contra a DELL ou qualquer outra empresa do mesmo grupo econômico, não podendo estas

serem responsabilizadas por lucros cessantes ou perdas derivadas de contratos, ou qualquer outra perda indireta ou

imprevista decorrente de negligência, violação contratual ou outrosde

Esta Garantia não exclui ou afeta os direitos garantidos por lei ao usuário final contra a DELL e/ou quaisquer direitos

resultantes de outros contratos celebrados pelo usuário final com a DELL e/ou qualquer outro vendedor autorizado

pela Dell.

Dell World Trade LP

One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA

Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/

Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)

Avenida Industrial Belgraf, 400

92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brasil

Dell Computer de Chile Ltda

Coyancura 2283, Piso 3 - Of.302,

Providencia, Santiago - Chile

Dell Computer de Colombia Corporation

Carrera 7 #115-33 Oficina 603

Bogota, Colombia

Dell Computer de Mexico SA de CV

Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso

Col. Lomas Altas

11950 México, D.F.

1 2 ... 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82

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