Dell OptiPlex 320 User Manual download pdf (Page 138)

Indicadoresdediagnóstico



Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel

anterioroposterior.Estosindicadorespuedenestarapagadososerdecolorverde.Cuandoelordenadorseinicianormalmente,lospatronesocódigosdelos

indicadorescambianamedidaqueavanzaelprocesodearranque.Cuandoelordenadorseinicianormalmente,lospatronesocódigosdelosindicadores

cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores

luminososemitenunaluzverdefija.EnelcasodequeseproduzcanerroresduranteelprocesodelaPOST,elpatrónmostradoenlosindicadoresLEDpuede

ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador.

Indicadordealimentación

Descripcióndelproblema

Resoluciónsugerida

Verde constante

Elordenadorestáencendidoyfuncionade

la manera habitual. En los ordenadores de

sobremesa, una luz verde fija indica una

conexióndered.

Nosenecesitaaccióncorrectiva.

Verde intermitente

El ordenador se encuentra en modo de

ahorrodeenergía(Microsoft®Windows®

XP).

Pulseelbotóndeencendido,muevaelratón,opulseunatecladel

teclado para activar el ordenador.

Parpadea en verde varias veces y

luego se apaga

Existeunerrordeconfiguración.

Compruebelosindicadoresdediagnósticoparaversielproblemaen

cuestiónestáidentificado(consulteelapartadoIndicadores de

diagnóstico).

Amarillo constante

LosDellDiagnosticsestánejecutandouna

prueba, o un dispositivo de la placa base

puede estar averiado o instalado

incorrectamente.

SiestánejecutándoselosDellDiagnostics,dejequeterminenlas

pruebas.

Sielordenadornoarranca,póngaseencontactoconDellparasolicitar

asistenciatécnica(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon

Dell).

Amarillo intermitente

Se ha producido un fallo del suministro de

energíaodelaplacabase.

Consulte el apartado Problemasconlaalimentación.

Verdecontinuoyuncódigode

sonido durante la prueba POST

Sedetectóunproblemamientrasse

ejecutaba el BIOS.

Consulte el apartado Códigosdesonido para obtener instrucciones

sobrecómodiagnosticarelcódigodesonido.Además,compruebelos

indicadoresdediagnósticoparaversielproblemaencuestiónestá

identificado (consulte el apartado Indicadoresdediagnóstico).

Indicadordealimentacióniluminado

deverdeyningúncódigodesonido

nivídeodurantelapruebaPOST

Elmonitorolatarjetadegráficospuede

estar fallando o puede estar instalado

incorrectamente.

Compruebelosindicadoresdediagnósticoparaversielproblemaen

cuestiónestáidentificado(consulteelapartadoIndicadores de

diagnóstico). Consulte el apartado Problemasconelvídeoyelmonitor.

Indicadordealimentacióniluminado

deverdeyningúncódigodesonido,

pero el ordenador se bloquea

durante la prueba POST

Puede haber un dispositivo de la placa

baseintegradaqueestéfallando.

Compruebelosindicadoresdediagnósticoparaversielproblemaen

cuestiónestáidentificado(consulteelapartadoIndicadores de

diagnóstico).Sielproblemanoseidentifica,póngaseencontactocon

Dellparaobtenerasistenciatécnica(consulteelapartadoCómoponerse

en contacto con Dell).

PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: laorientacióndelaslucesdediagnósticopuedevariarenfuncióndeltipodesistema.Losindicadoresdediagnósticopuedenestarenposición

vertical u horizontal.



Patrónde

indicadores



Descripcióndelproblema



Resoluciónsugerida

Elordenadorestáapagadoosehaproducido

un error de pre-BIOS.

Losindicadoresdediagnósticonopermanecen

encendidosdespuésdequeelordenadorse

inicie correctamente en el sistema operativo.

Enchufeelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaenfuncionamientoypulseel

botóndealimentación.

Se ha producido un posible fallo del BIOS; el

ordenador se encuentra en modo de

recuperación.

EjecutelaUtilidadderecuperacióndeBIOS,espereaqueacabelarecuperacióny

reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible fallo en el

procesador.

Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador.

Sehandetectadolosmódulosdememoria,

pero se ha producido un error de memoria.

l Sitieneinstaladounmódulodememoria,vuelvaainstalarloy,acontinuación,

reinicie el ordenador. (consulte el apartado Memoria para obtener instrucciones

sobrecómoextraereinstalarmódulosdememoria).

l Sitieneinstaladosdosomásmódulosdememoria,extráigalos,vuelvaainstalar

uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a

instalarotromódulo.Prosigadeestemodohastaqueidentifiqueelmódulo

anómaloohastaquehayavueltoainstalartodoslosmódulossinerrores.

l Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en

el ordenador.

l Sielproblemacontinúa,póngaseencontactoconDell(consulteelapartado

CómoponerseencontactoconDell).

Se ha producido un posible fallo de la tarjeta

degráficos.

l Sielordenadorincluyeunatarjetagráfica,extráigala,vueltaainstalarlay,a

continuación,reinicieelordenador.

l Sipersisteelproblema,instaleunatarjetadegráficosquesepaquefuncioney

reinicie el ordenador.

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