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Wie Sie Hilfe bekommen 
Dell™OptiPlex™GX400-System: Benutzerhandbuch  
Hilfeüberblick 
Dell Kontaktnummern 
 
Hilfeüberblick 
DieserAbschnittbeschreibtvonDellzurVerfügunggestellteHilfsmittel,dieSiebeiProblemenmitdemComputereinsetzenkönnen.Esinformiertaußerdem
darüber,wannundwieSiesichmitDellinVerbindungsetzenkönnen,umtechnischeUnterstützungoderdenKundendienstinAnspruchzunehmen. 
TechnischeUnterstützung 
FührenSiefolgendeSchrittedurch,wennSiebeieinemtechnischenProblemUnterstützungbenötigen: 
1. FührenSiedieVerfahrenunter"Problemlösungen" aus.  
 
2. FührenSiedieDell Diagnose durch.  
 
3. Kopieren Sie die Diagnose-ChecklisteundfüllenSiesieaus. 
 
4. Verwenden Sie Dells ausgiebiges Angebot an Online-Diensten, die auf Dells Website unter http://www.dell.com als Hilfe bei Installations- und 
FehlerbehebungsverfahrenzurVerfügungstehen. 
 
Weitere Informationen finden Sie unter "World Wide Web".  
5. FordernSiebeiDelltelefonischtechnischeUnterstützungan,wennSiedasProblemmitdenvorhergehendenSchrittennichtlösenkonnten. 
 
Geben Sie den Express-Servicecodeein,wennDellsautomatischesTelefonsystemdazuauffordert,damitIhrAnrufdirektzumzuständigenSupport-
Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedenOrdnerDellAccessories(DellZubehör), 
doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen. 
Anleitungen zum Verwenden des technischen Support-Services finden Sie in den Abschnitten "Technischer Support-Service" und "Bevor Sie anrufen". 
Hilfsmittel  
DellstellteineReihevonHilfsmittelnzuIhrerUnterstützungbereit.DieseHilfsmittelsindindenfolgendenAbschnittenbeschrieben. 
World Wide Web 
DasInternetistIhrwichtigstesHilfsmittel,umInformationenzuIhremComputerundanderenDellProdukteneinzuholen.ÜberdasInternetkönnenSieaufdie
meistenderhierbeschriebenenDienstezugreifen,einschließlichAutoTech,TechFax,Bestellstatus,technischerSupportundProduktinformationen. 
SiekönnenaufdieSupport-Website von Dell unter http://support.dell.comKlickenSieaufdieangezeigteLandkarte,umIhrLandauszuwählen.Daraufhin
wird die Seite Welcome to support.dell.com (Willkommen bei support.dell.com) eingeblendet. Geben Sie Ihre Systeminformation ein, damit Sie auf 
HilfsmittelundInformationenzugreifenkönnen. 
DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden: 
l World Wide Web  
 
http://www.dell.com/ 
http://www.dell.com/ap/(nurfürLänderinAsienundimPazifikraum) 
http://www.euro.dell.com (nurfürLänderinEuropa) 
http://www.dell.com/la (fürlateinamerikanischeLänder) 
l AnonymesFTP(FileTransferProtocol[Dateiübertragungsprotokoll]) 
 
ftp.dell.com/ 
Melden Sie sich als user: anonymous (anonymer Benutzer) an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-AdressealsPaßwort. 
l Elektronischer Support-Service  
 
[email protected] 
[email protected](nurfürLänderinAsienundimPazifikraum) 
ANMERKUNG: Dells Express Service-CodeisteventuellnichtinallenLändernverfügbar.
ANMERKUNG: EinigederfolgendenHilfsmittelsindnichtimmerinallenLändernaußerhalbderUSAverfügbar.InformationenhierzuerteiltIhnenIhr
örtlicherDellVerkaufsberater.
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