Dell Precision 370 User Manual Page 163
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Il servizio di supporto tecnico automatizzato, AutoTech, messo a disposizione da Dell fornisce risposte alle domande più
frequenti poste dai clienti sui sistemi portatili e sui computer desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech viene richiesto di selezionare l'argomento relativo alla domanda usando i tasti del
telefono a multifrequenza.
Il servizio AutoTech è attivo 24 ore al giorno, sette giorni su sette. È possibile accedere a questo servizio anche attraverso il
servizio di supporto tecnico. Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare i recapiti telefonici
per il proprio paese.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell™ ordinato, accedere al sito Web support.dell.com o telefonare al servizio
automatizzato di controllo dello stato dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per identificare
l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare i recapiti telefonici
per il
proprio paese.
Servizio di supporto tecnico
Il servizio di supporto tecnico per i problemi relativi all'hardware messo a disposizione da Dell è disponibile 24 ore al giorno,
sette giorni su sette, per rispondere a qualsiasi domanda relativa ai prodotti hardware Dell. Il personale del supporto tecnico
si serve di strumenti di diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, vedere Assistenza
, quindi chiamare il numero di telefono relativo al
proprio paese riportato in Come contattare Dell
.
Problemi relativi a un ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio
di assistenza clienti Dell. Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di spedizione. Per
ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare i recapiti telefonici
per il proprio paese.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine d'acquisto, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo
www.dell.com. Per ottenere il numero di telefono da chiamare per parlare con uno specialista del reparto vendite per il
proprio paese, vedere i recapiti telefonici
.
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il
periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura descritta.
1. Contattare Dell per ottenere il numero di autorizzazione di restituzione materiali (RMA) che dovrà essere riportato in
modo ben visibile sulla parte esterna dell'imballo.
Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare i recapiti telefonici
per il proprio paese.
- Abbreviazioni e acronimi 2
- Informazioni sul computer 3
- Specifiche 5
- Manutenzione del computer 10
- Computer mini tower 11
- Retro del computer 12
- Vista interna 15
- Computer desktop 18
- Colori dei cavi 22
- Funzioni avanzate 24
- Sicurezza 25
- Protezione tramite password 26
- Configurazione del sistema 30
- Hyper-Threading 38
- IEEE 1394 39
- Controllore SCSI U320 39
- Livello RAID 1 40
- Copia di CD e DVD 42
- Suggerimenti utili 43
- Operazioni preliminari 44
- 3 Anello di sicurezza 47
- Panoramica sulla memoria 48
- Installazione della memoria 50
- Rimozione della memoria 51
- Inserti del pannello frontale 61
- Schede PCI 69
- Rimozione di una scheda PCI 72
- Schede PCI Express 73
- Processore 82
- Installazione del processore 85
- Batteria 88
- Pannello di controllo 90
- Pannello di I/O 94
- Rimozione del pannello di I/O 95
- Alimentatore 98
- Indicatori di diagnostica 100
- Codici bip 102
- Messaggi di errore 103
- Dell Diagnostics 106
- Che cos'è un driver? 108
- Identificazione dei driver 109
- Windows® XP 110
- Windows XP 112
- Windows 2000 112
- Reinstallazione di Microsoft 113
- Windows 113
- Reinstallazione di Windows XP 114
- Installazione di Windows XP 115
- Soluzione di problemi 117
- Problemi relativi alle unità 118
- Il computer non si avvia 122
- Il computer non risponde 122
- Il programma non risponde 122
- Problemi relativi al mouse 124
- Problemi relativi alla rete 125
- Torna alla pagina Sommario 130
- Pulizia del computer 131
- Unità a dischetti 132
- CD e DVD 132
- Funzioni di Windows XP 133
- Menu di avvio 134
- Scelta di uno sfondo 135
- Scelta di uno screen saver 135
- Scelta di un tema del desktop 135
- Pulizia guidata desktop 136
- Firewall connessione Internet 137
- Installazione guidata rete 138
- Scheda di sistema 139
- Introduzione 143
- Numeri ID SCSI 145
- Disco rigido 146
- Rimozione di un disco rigido 147
- Unità ATA seriale 149
- 1 Cavo di alimentazione 153
- Pannello frontale 154
- Unità CD/DVD 155
- 1 Cavo dell'unità CD/DVD 156
- 2 Cavo di alimentazione 156
- Appendice 161
- Servizio AutoTech 162
- Problemi relativi a un ordine 163
- Informazioni sul prodotto 163
- Prima di contattare Dell 164
- Come contattare Dell 166
- Glossario 178
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