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memoria.

l Ejecute Dell Diagnostics (Consulte el apartado Dell Diagnostics).



Si se producen otros problemas con la memoria:

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la

memoria.

l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndememoria(consulteelapartadoMemoria).

l Ejecute Dell Diagnostics (Consulte el apartado Dell Diagnostics).

Problemas con la red

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.



General



Compruebe el conector del cable de red:Asegúresedequeelcablederedestáinsertadofirmementeenelconectordereddelaparteposteriordel

ordenador y en el enchufe de red.



Compruebe los indicadores de red del conector de red:Siningunodelosindicadoresseenciende,nohaycomunicacióndered.Sustituyaelcabledered.



Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red. 

Compruebelaconfiguracióndelared:Póngaseencontactoconeladministradordelaredoconlapersonaqueconfigurólaredparaverificarquela

configuraciónescorrectayquelaredfunciona.



Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)

Paraobtenerinformaciónsobrecómoresolverproblemasdelasredesdeárealocalinalámbrica,consulteelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WLAN).



Red Mobile Broadband (WWAN)



No se puede conectar: La tarjeta Mobile Broadband de Dell debe estar activada en la red para poder conectarse. Una vez que la utilidad Mobile Broadband

CardUtilitydeDellsehayainiciado,coloqueelratónsobreelicono enlabarradetareasparaleerelestadodelaconexión.Sielestadoindicaquela

tarjetaMobileBroadbandnoestáactivada,consulteelapartadoActivar la tarjeta Mobile Broadbandparaobtenermásinformación.Silosproblemas

continúan,póngaseencontactoconlaasistenciatécnicadesuempresadeMobileBroadbandparaobtenerdetallessobresuplan.



Compruebe el servicio de red de Mobile Broadband:PóngaseencontactoconlaasistenciatécnicadesuempresadeMobileBroadbandparacomprobarel

plan de cobertura y los servicios admitidos.



CompruebeelestadodeconexióndelautilidadDellMobileBroadbandCardUtility: Haga clic en el icono del escritorio de Windows para iniciar la

utilidad.Compruebeelestadodeconexiónenlaventanaprincipal:

l No se ha detectado ninguna tarjeta – Reinicie el ordenador e inicie de nuevo la utilidad.

l Radio apagado – AsegúresedequelatarjetaMobileBroadbandestáactivadaviendoelestadodelautilidadDellMobileBroadbandCardUtility.Sila

tarjetaestádesactivada,activelatarjetaMobileBroadbandhaciendoclicenelbotónTurn Radio On (Encender radio) de la pantalla principal de la

utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility.

PRECAUCIÓN: antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA:laguíadelusuariodelautilidadDellMobileBroadbandCardUtilityseencuentraenlaAyudaysoportetécnicodeMicrosoft®Windows®. Para

accederalaAyudaysoportetécnico,hagaclicenelbotónInicio y en Ayudaysoportetécnico.Acontinuación,enElegir un tema de Ayuda, haga clic

en Guíasdelusuarioydelsistema.Tambiénpuededescargarlaguíadelusuariodesdesupport.dell.com.

NOTA: el icono aparece en el escritorio de Windows si el ordenador tiene una tarjeta Mobile Broadband de Dell instalada. Haga doble clic en el

iconoparainiciarlautilidad.Unavezquelautilidadsehayainiciado,apareceráeliconoeneláreadenotificación.

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