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Solucióndeproblemas

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

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Problemas con unidades

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Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

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Problemas con las unidades de CD y DVD

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ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW

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Problemas con las unidades

Problemas con la tarjeta PC

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódeme

Internet

Problemasconlaalimentación

Mensajes de error

Problemas con la impresora

Problemas con dispositivos IEEE 1394

Problemasconelescáner

Problemas con el teclado

Problemas con el sonido y los altavoces

Bloqueos y problemas de software

Problemasconlasuperficietáctiloelratón

Problemas con la memoria

Problemasconelvídeoylapantalla

Problemas con la red

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

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AsegúresedequeMicrosoft®Windows®reconoce la unidad:HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si la unidad de disco flexible o la

unidaddeCDoDVDnoapareceenlalista,realiceunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarquenohayaningún

virus o para eliminar los que pueda haber. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.



Pruebe la unidad:

l InserteotrodisqueteenlaunidaddediscoflexibleopcionalounCDoDVDenlaunidadópticaparaeliminarlaposibilidaddequeel

originaltengaalgúndefecto.

l Inserte un disquete de arranque en la unidad de disco flexible opcional y reinicie el equipo.

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Limpie la unidad o el disco: Consulte el apartado “Limpieza de su equipo”.

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AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.



Revise las conexiones de cables.

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Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware.

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Ejecute Dell Diagnostics.

NOTA: LavibracióndelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel

CD o DVD.

NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las

unidades de DVD.



Cierre los otros programas:LaunidaddeCD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujose

interrumpe,seproduciráunerror.IntentecerrartodoslosprogramasantesdegrabarenelCD/DVD-RW.

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