Dell Precision M20 User Manual download pdf (Page 97)

Mensajes de error

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



Sielmensajenoapareceenlalista,consulteladocumentacióndelsistemaoperativoodelprogramaqueseestabaejecutandocuandoaparecióelmensaje.



Compruebeelenchufedelteléfono. 



Conecteelmódemdirectamentealatomadeteléfonodelapared. 



Utiliceunalíneatelefónicadiferente:

l Compruebequelalíneatelefónicaestáconectadaalconectordelmódem.(Elenchufetieneunaetiquetaverdeobienuniconocon

formadeconectorjuntoalél).

l Asegúresedequeseoigauncliccuandoinserteelconectordelalíneatelefónicaenelmódem.

l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcación.

l Sidisponedeotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,porejemplo,uncontestadorautomático,unamáquinadefax,un

supresordesobrevoltajeounrepartidordelínea,omítalosyutiliceelteléfonoparaconectarelmódemdirectamentealatomade

teléfonodelapared.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebeconunamáscorta.



EjecutelosdiagnósticosdelAsistentedelmódem:HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas (Programas en Windows

2000)y,acontinuación,hagaclicenAsistentedelmódem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con

elmódem.(ElAsistentedelmódemnoestádisponibleentodoslosequipos).



CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows: 

Windows XP

1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.

2. Pulse sobre Impresoras.

3. Haga clic en Opcionesdeteléfonoymódem.

4. Haga clic en la ficha Módems.

5. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.

6. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnóstico y en ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.

Windows 2000

1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagaclicenPanel de control.

2. Haga doble clic en Opcionesdeteléfonoymódem.

3. Haga clic en la ficha Módems.

4. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.

5. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnóstico y en ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.

Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.



AsegúresedequeestáconectadoaInternet:AsegúresedequeestásubscritoaunproveedordeInternet.Conelprogramadecorreo

electrónicoOutlookExpressabierto,hagaclicenArchivo. Si se ha seleccionado Trabajarsinconexión,hagaclicenlamarcadeverificación

paraeliminarlayconectarseaInternet.Paraobtenerayuda,póngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet.



Compruebequenohayasoftwareespíaenelequipo: Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes,

otieneproblemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelequipoestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusque

incluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelequipoyeliminarel

softwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Auxiliary device failure(Errordedispositivoauxiliar):Lasuperficietáctil,lapalancadeseguimientooelratónPS/2externopuedenestar

defectuosos.Sielratónesexterno,compruebelaconexióndelcable.ActivelaopciónDispositivoseñaladorenelprogramadeconfiguración

del sistema. Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.



Bad command or file name(Comandoonombredearchivoincorrecto):Asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocado

los espacios donde corresponde y ha utilizado el nombre de ruta de acceso adecuado.



Cache disabled due to failure(Cachédesactivadadebidoaunerror):Errorenlamemoriacachéprimariainternadelmicroprocesador.

PóngaseencontactoconDell.



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