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Apéndice 95

Apéndice

Garantías limitadas y política de devoluciones

Los productos de hardware de Dell adquiridos en Canadá tienen una garantía limitada de 90 días, un año,

dos años, tres años o cuatro años. Para determinar la garantía correspondiente al producto de hardware que

ha adquirido, consulte el albarán o la factura. En las siguientes secciones se describen las garantías

limitadas y la política de devolución para Canadá y la garantía del fabricante para Latinoamérica y el

Caribe.

Garantía limitada para productos de hardware de la marca Dell (sólo en Canadá)

Cobertura de la garantía

Esta garantía limitada cubre los defectos de materiales y de fabricación en los productos de hardware Dell,

incluidos los productos periféricos Dell, que usted (el usuario final) ha adquirido.

Límites de la cobertura de la garantía

Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:

• Software, incluido el sistema operativo y el software añadido a los productos de hardware Dell a través

de nuestro sistema de integración en fábrica ni mediante actualizaciones del software.

• Productos y accesorios que no sean de la marca Dell o de proveedores de soluciones Dell

pertenecientes al programa Solution Provider Direct.

• Problemas que surjan de lo siguiente:

– Causas externas como accidentes, abusos, uso incorrecto o de problemas con la red eléctrica.

– Asistencia técnica no autorizada por Dell.

– Uso que no se ajuste a las instrucciones del producto.

– Incumplimiento de las instrucciones del producto o incumplimiento de los procedimientos

de mantenimiento preventivo.

– Problemas causados por el uso de accesorios, elementos o componentes no distribuidos

por Dell.

• Productos que no incluyan las etiquetas de servicio o los números de serie, o aquéllos en los que las

unas y los otros estén modificados.

• Productos que no hayan sido abonados a Dell.

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