Dell OptiPlex GX280 User Manual download pdf (Page 364)

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Der Computer startet nicht

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Der Computer reagiert nicht mehr

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Ein Programm reagiert nicht mehr

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Wiederholter Programmabsturz

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Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

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Weitere Softwareprobleme

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VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim

Produktinformationshandbuch.

ANMERKUNG: WennSieeinFestplattenabbildinstallierthabenoderdasBetriebssystemneuinstallierenmussten,führenSiedasDSSHilfsprogramm

aus. Das Programm DSS finden Sie auf der Drivers and Utilities-CD sowie unter support.dell.com.

ANMERKUNG: Zur erneuten Installation von Windows®XP muss Microsoft®Windows®XP Service Pack 1 oder neuer verwendet werden.

ÜberprüfenSiedieDiagnoseanzeigen

StellenSiesicher,dassdasNetzkabelordnungsgemäßamComputerundandieSteckdoseangeschlossenist.

HINWEIS: WennSiedasBetriebssystemnichtordnungsgemäßherunterfahren,könnenDatenverlorengehen.

SchaltenSiedenComputeraus– WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,

haltenSiedenNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.FührenSiedanneinen

Neustart durch.

BeendenSiedasProgramm–

Windows XP, Windows 2000

1. DrückenSiegleichzeitigdieTasten<Strg><Umschalt><Esc>.

2. Klicken Sie auf Applications (Anwendungen).

3. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.

4. Klicken Sie auf End Task (Task beenden).

ANMERKUNG: InstallationsanweisungenfürSoftwarefindenSieimAllgemeineninderjeweiligenDokumentationoderaufeinermitgeliefertenDiskette

bzw. CD.

ÜberprüfenSiedieDokumentation,dieSiezusammenmitIhrerSoftwareerhaltenhaben– Deinstallieren Sie erforderlichenfalls das

Programm und installieren Sie es neu.

StellenSiesicher,dasaufdemComputernichtdieursprünglicheVersionvonWindowsXP(Gold)installiertist .

SchaltenSiedenComputeraus– WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,

haltenSiedenNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.FührenSiedanneinen

Neustart durch.

ÜberprüfenSiedieDokumentation,dieSiezusammenmitIhrerSoftwareerhaltenhaben,oderwendenSiesichanden

Softwarehersteller,umInformationenzurdieBehebungderStörungzuerhalten–

l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.

l Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-AnforderungenderSoftwareerfüllt.WeitereInformationenfindenSie

in der Softwaredokumentation.

l StellenSiesicher,dassdasProgrammordnungsgemäßinstalliertundkonfiguriertwurde.

l StellenSiesicher,dasskeinKonfliktzwischenGerätetreibernunddemProgrammvorliegt.

l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.

ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten.

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