Dell Latitude C800 User Manual download pdf (Page 41)

[email protected] 
[email protected]  
[email protected] (limitatamente ai paesi asiatici o dell'area del Pacifico)  
support.euro.dell.com (limitatamente all'Europa) 
l Richiesta di offerta elettronica  
[email protected] 
[email protected] (limitatamente ai paesi asiatici o dell'area del Pacifico)  
l Servizio informazioni elettronico  
[email protected] 
Servizio AutoTech  
IlserviziodisupportotecnicoautomatizzatoAutoTechmessoadisposizionedaDellforniscerispostealledomandepiùfrequentipostedaiclienti. 
QuandosicontattailservizioAutoTechverràrichiestodiselezionarel'argomentorelativoalladomandausandoitastideltelefonoa
multifrequenza. 
IlservizioAutoTechèattivo24orealgiorno,settegiornisusette.Èpossibileaccedereaquestoservizioancheattraversoilserviziodisupporto
tecnico. Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare i recapiti telefonici per il proprio paese. 
Servizio TechFax  
Dellsiavvaledellatecnologiafaxperfornireaiclientiunserviziosempremigliore.ÈpossibilecontattareilnumeroverdeTechFaxmessoa
disposizione da Dell per ottenere informazioni tecniche 24 ore al giorno, sette giorni su sette.  
Usandountelefonoamultifrequenzaèpossibilesceglieredaunelencocompletodiargomenti.Leinformazionitecnicherichiesteverrannoinviate
in pochi minuti al numero di fax indicato. Per ottenere il numero di telefono TechFax da chiamare, consultare i recapiti telefonici per il proprio 
paese. 
Sistema automatizzato di controllo dello stato dell'ordine 
ÈpossibilecontattarequestoservizioautomaticopercontrollarelostatodiqualsiasiprodottoDellordinato.Unavoceregistratarichiederàle
informazioninecessarieperidentificarel'ordineeforniràleinformazionirelative.Perottenereilnumeroditelefonodachiamare,consultarei
recapiti telefonici per il proprio paese. 
Servizio di supporto tecnico 
IlserviziodisupportotecnicohardwareadaltissimolivellomessoadisposizionedaDellèdisponibile24orealgiorno,settegiornisusette,per
rispondere a qualsiasi domanda relativa ai prodotti hardware Dell. 
Ilpersonaleaddettoalserviziodisupportotecnicoèaltamentespecializzatoedefficiente.Piùdel90percentodeiproblemivienerisoltonell'arco
di una sola telefonata gratuita, in un tempo di solito inferiore a 10 minuti. Nel momento in cui vengono contattati, gli esperti possono consultare 
archivi contenenti informazioni sui diversi sistemi Dell per avere una visione migliore del problema. Il personale del supporto tecnico si serve di 
strumenti di diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci a tutte le domande dei clienti.  
Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare Prima di contattare Dell, quindi chiamare il numero di telefono relativo al proprio 
paese riportato in Come contattare Dell. 
Problemi relativi a un ordine 
In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti 
Dell. Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di spedizione. Per ottenere il numero di telefono da chiamare, 
consultare i recapiti telefonici per il proprio paese. 
Informazioni sul prodotto 
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine d'acquisto, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo 
http://www.dell.com.IlnumeroditelefononecessariopercontattareunospecialistaalrepartovenditeèreperibileinCome contattare Dell. 
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia 
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura descritta.  
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