1. Riavviare il computer. Il conteggio della memoria ad accesso casuale (RAM) visualizzato corrisponde alla
quantitàeffettivadimemoriainstallatanelcomputer?
Sì. Il problema era causato dall'aggiornamento in corso della memoria. La fase di verifica risulta ora
corretta.
No. Passare al punto 2.
2. Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi aperti e rimuovere tutte le batterie installate.
3. Spegnere il computer e scollegarlo dall'adattatore c.a. Scollegare quindi l'adattatore c.a. dalla presa elettrica.
Spegnere tutte le periferiche collegate, quindi scollegarle prima dalle relative fonti di alimentazione e poi dal
computer.
4. Scaricarel'elettricitàstaticadelcorpotoccandounodeiconnettorimetallicisulretrodelcomputer.
5. Capovolgere il computer, quindi rimuovere il coperchio della baia dei moduli di memoria e i moduli di memoria.
6. Installare i nuovi moduli di memoria.
7. Installare il coperchio della baia dei moduli di memoria.
8. Riavviare il computer, quindi premere <F2> quando viene richiesto di accedere al programma di
configurazione del sistema.
9. Contattare il supporto tecnico di Dell.
Problemi relativi alle
schede PC Card
Controlli preliminari
l Verificare che la scheda PC Card sia inserita correttamente nel connettore.
l Verificare che la scheda sia riconosciuta dal sistema operativo Windows.
l Fare clic sul pulsante Avvio/Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo. Se il sistema
operativoèWindows2000,faredoppioclicsuPannello di controllo.
l Fare doppio clic sull'icona PC Card (PCMCIA).
Verificare che la scheda sia elencata nella finestra Proprietà- PC Card (PCMCIA).
Se si riscontrano problemi con una scheda PC Card fornita da Dell, contattare il supporto tecnico di Dell. Se si
riscontrano problemi con una scheda PC Card non fornita da Dell, contattare il produttore della scheda.
Problemi relativi al
modem, al fax e alla
connessione Internet
Seèpossibile
connettersi al fornitore
di servizi Internet (ISP) e
inviare o ricevere fax,
significa che il modem
funziona correttamente. Se
siècerticheilmodem
funzioni in modo corretto ma
continuano a presentarsi
problemi di connessione al
fornitore di servizi Internet
(ISP), contattare il supporto
tecnico del fornitore di servizi
Internet.
AVVISO: collegare il modem esclusivamente a una linea analogica. L'uso di una linea non analogica, quale
unalineadigitaleoPBX(PrivateBranchExchange),puòdanneggiareilmodem.
AVVISO: non confondere i connettori del modem e di rete sul computer. Non collegare una linea telefonica
al connettore di rete.
Controlli preliminari
l Assicurarsi di disporre di un telefono a multifrequenza.
l Se si dispone del servizio di avviso di chiamata, disattivarlo. Per informazioni sulla temporanea disattivazione
di questo servizio, consultare l'elenco telefonico oppure contattare il fornitore del servizio telefonico.
l Sesidisponedelserviziodipostavocale,èpossibilecheilsegnaledilineasiairregolarequandovisono
messaggi. Per informazioni su come ripristinare un segnale di linea regolare contattare il fornitore del servizio
telefonico.
l Se alla stessa linea sono collegati altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax dedicati o
sdoppiatori di linea, escluderli e collegare direttamente il cavo del modem alla presa a muro del telefono.
l Scollegareericollegaretuttiicavidicollegamento.
l Provare a usare un cavo diverso. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore, provare a
sostituirloconunopiùcorto.
l Scollegare il cavo dal modem e collegarlo direttamente a un telefono. Verificare la presenza del segnale di
linea.
l Eventualidisturbisullalineapossonorallentarelavelocitàdiconnessione.Seilproblemapersiste,provarea
collegare il modem a una presa del telefono diversa. Provare eventualmente a contattare l'azienda telefonica
per comunicare il problema.
Se si riscontrano ancora problemi con un modem fornito da Dell, contattare il supporto tecnico di Dell. Se si
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